Fiz uma encomenda de recolha e, em vez de serviço de calçada, entrei na loja. A loja está bem abastecida. Eles estão a praticar distanciamento social. Acabei de dar uma breve olhada na loja, fui ao balcão de serviço para pegar meu pedido e deixei a loja. O meu pedido foi extremamente fácil e sem problemas. Mostrei-lhe o meu recibo online e ela recuperou-o imediatamente. Faria a encomenda novamente e, na próxima vez, provavelmente para a recolha na calçada.

Não consegui encontrar ajuda no departamento de electrónica automóvel. Finalmente conseguiu uma associada, mas não tinha ideia das especificações para as diferentes unidades. Veio outro e o mesmo resultado. Finalmente foi à garagem do Geek lá atrás e ele foi muito útil, até mesmo foi ao departamento e me mostrou exatamente o que eu precisava e explicou os usos para a minha aplicação e qual unidade fez a melhor oferta para o que eu queria.

Estou um pouco em conflito quanto ao que avaliar a minha experiência. Entrei na loja para comprar um pacote de electrodomésticos que o Home Depot tinha anunciado. O pessoal de vendas não conseguiu me conseguir o preço anunciado, mas chamou o gerente, Javier. Javier imediatamente trabalhou no problema, descobriu porque o preço não estava a subir, explicou porquê e resolveu o problema. Eu teria que dar ao Home Depot 2 estrelas devido à publicidade mal formulada e a um processo interno pobre, mas tenho que dar ao Javier 5 estrelas mais por um grande serviço ao cliente e resolver rapidamente o problema.