Experiência muito decepcionante Eu entrei na loja especificamente porque me disseram que se eu chegasse lá imediatamente eu poderia pedir um fogão e pegar o caminhão para entrega na quarta-feira era a semana de Ação de Graças e meu fogão está quebrado desnecessariamente para dizer que o fogão nunca apareceu e aparentemente o cara da loja colocou como uma encomenda on-line, então quando eu liguei eles me disseram que não era o problema deles eu tive que lidar com online nós estamos oito dias depois eu cancelei na quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças e eu ainda não tenho um crédito na minha conta tanto para compras locais então eu entro no atendimento ao cliente com a Sears e a pessoa nem sequer fala inglês suficiente para me ajudar nem mesmo entendeu o que era o Dia de Ação de Graças eu lhe daria zero estrelas se possível

Seria bom que o atendimento ao cliente fosse uma prioridade maior do que é. Trabalhei para a Eagle Hardware nos anos 90 e anseio por um dia em que um funcionário me diga alguma coisa, muito menos me ofereça ajuda, supondo que eu veja um funcionário. É realmente uma realidade inaceitável, mas que nenhum varejista parece se importar com ela. A seleção é boa e a loja não é suja, então não é completamente negativa, mas continuo pensando que preciso ir trabalhar para eles, mostrar pelo exemplo o que os clientes estão realmente procurando.