Anabela Gonçalves: No registo civil, local onde se trata do cartão de cidadão existe uma máquina de senhas, como em qualquer lugar. Nesta máquina em relação ao cartão de cidadão existem 2 opções: 1- pedido. 2- várias opções. Ora se eu venho renovar o meu, vou optar pela senha NR 2 que tem várias alternativas, já que não venho pedir, certo??? Pois não, para renovar é a senha NR 1 que diz pedido!!!! E a simpatia do funcionário... Sempre tive boa opinião sobre este serviço, mas hoje em menos de nada foi por água abaixo.

Carlos Dionísio: Por favor identifiquem qual é avaria que existe na comunicação telefónica deste Tribunal. Passei um dia a tentar obter ligação e ninguém atendeu.

Minha máquina de lavar roupa quebrou e, devido à pandemia, de repente todos os meus filhos voltaram a viver em casa e precisaram de uma nova imediatamente. Falei com um representante de vendas da WDC que muito gentilmente me ajudou a escolher uma nova máquina de lavar com base nas minhas necessidades e que foi entregue no dia seguinte. Imediatamente ficou claro que a máquina não estava funcionando corretamente. Não importava o tamanho da carga, a cada ciclo de rotação a máquina de lavar batia alto e tão violentamente que se movia pela metade da sala. Como a tampa trancada durante o ciclo, tive de sair pela casa, entrar na lavandaria através de uma porta diferente para desligar a máquina de lavar roupa, esperar que a tampa se desbloqueasse e depois tentar reinstalar a roupa molhada. Chamei a WDC e depois de mais de uma semana apareceu um reparador extremamente falador, usando um nível, obrigou-me a vê-lo demonstrar que a máquina estava desequilibrada, pediu-me papel para que ele pudesse esboçar desenhos da magia exacta da máquina de lavar roupa para equilibrar devidamente a minha máquina de lavar e depois saiu. Mas não foi reparada e a batida e o acordar continuaram. Eu liguei novamente e outro reparador apareceu, este ficou bravo, indiferente e deixou claro que não queria estar aqui. Ele dirigiu a máquina por três minutos, disse que não havia nada de errado e o que esperávamos que ele fizesse. Dissemos-lhe para sair. Várias ligações depois me deram um número que me permitiu enviar um vídeo da máquina de lavar roupa batendo alto e andando pela lavanderia, bloqueando a porta e tudo o que era necessário para pará-la. O terceiro reparador assistiu ao vídeo, falou o tempo suficiente para ver o mesmo por si mesmo e depois escreveu na papelada Lavado não funciona como deveria. Precisa de ser substituído. A WDC queria enviar um quarto reparador para garantir que não fosse reparável. Eu os avisei que eles poderiam levá-lo para o armazém deles e descobri-lo lá fora. Que eles poderiam substituir minha máquina de lavar e me reembolsar integralmente e que sob nenhuma circunstância outro estranho entraria em minha casa durante uma pandemia. A certa altura, o representante do serviço ao cliente teve a ousadia de dizer que a sua roupa está a ficar limpa, certo? Neste momento, a máquina está em minha casa desde 7 de maio. Não compre a esta empresa.

Contactei muitas outras empresas e nenhuma satisfez as minhas necessidades como a Metro appliances . Aprecio a sua honestidade ao longo de todo o processo . Todos foram super simpáticos, portanto a comunicação foi excelente. Estou muito satisfeito com o resultado do meu novo fogão. Eu definitivamente recomendo-os a qualquer pessoa que precise. Não poderia estar mais feliz com o seu serviço. Obrigado Metro Appliances .