David Claro: Experiência geral com o Banco não é má, mas com este balcão em particular....

Maria Borges Castro: Atendendimento muito pouco profissional e com graves falhas.

A empresa e as políticas são ótimas. Mas se você precisar de ajuda como eu fiz para localizar um item.... Alguns funcionários estão muito ocupados, mas comprar um carrinho de madeira é uma dor se você comprar itens grandes. Usei o banheiro e encontrei onde eles acabam, cerca de uma dúzia deles agrupados. Ia perguntar ao empregado quando vinha da área de estacionamento. Mas ele parecia estar ocupado sentado em cima dos carrinhos a fumar. O depósito da casa oferece um serviço de serra/corte, mas não este lugar... Cada vez que lá faço compras é, por assim dizer, Broken/Out of Order. Por isso não tenho a certeza se eles sequer se preocupam em arranjá-lo. Então, se isso está em seu projeto. Ligue antes ou melhor ainda tente outra loja.

Meu marido e eu recentemente nos mudamos para uma nova casa e precisávamos de alguns itens muito importantes, a saber, uma cama, uma mesa e cadeiras de sala de jantar e uma despensa de pé livre. Fizemos compras para estas peças em três ocasiões distintas e cada vez que acabávamos por comprar à Becker, encontrávamos vendedores excepcionais que eram simpáticos, conhecedores e prestativos. Os preços eram acessíveis, os móveis eram de muito boa qualidade e o serviço (vendas, entrega e montagem) era louvável. 4 estrelas em vez de 5 só porque tive um problema com alguns pequenos danos na despensa que descobri no momento da entrega, liguei imediatamente para o serviço ao cliente e segui as instruções deles sobre como reportar por e-mail mas não tive resposta (nem mesmo um e-mail de confirmação) após 3 dias. Fora isso, nossa experiência foi muito boa e a Becker Furniture será a nossa escolha número 1 a partir de agora.