Elisa Serra: Venho, por este meio, agradecer a forma muito delicada e simpática com que fui recebida. O espaço é muito acolhedor, e o meu advogado tem colaborado com toda a dedicação, elevado profissionalismo e compaixão com a minha situação. Recomendo muito, e tenho plena confiança. Sei que estou em boas mãos.

Amaral Carvalho: Muito boa relação com o cliente. Serviço distinto e cuidado

Cuidado necessário. Seus preços não são um negócio especialmente bom, considerando que muitos itens são irregulares, ou têm defeitos. Se você tiver cuidado pode encontrar ofertas OK em algumas marcas, mas eu não as achei abundantes. Pelo menos eles são bons em devoluções, então quando você encontrar um problema depois de chegar em casa, você pode devolver itens.

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.