Fomos introduzidos e feitos para nos sentirmos bem-vindos. Dissemos à senhora que nos ajudava na nossa gama de preços e ela disse que poderia trabalhar connosco. Escolhemos "O" banheiro perfeito e as torneiras de banheira para os lavatórios perfeitos que encontramos lá. No entanto, quando a torneira da banheira chegou foi diferente, liguei-lhe e disse-lhe que a minha preocupação era que a torneira parecia diferente da que escolhemos. Eu nunca recebi uma chamada de retorno - esse deveria ter sido o enorme sino que me avisou. Quando as nossas torneiras do lavatório foram instaladas não estávamos em casa e sim, você adivinhou que elas também estavam erradas. Quando meu marido foi ao show room para falar com a senhora que nos ajudou, ela nos disse que estávamos enganados porque eles nunca tiveram uma torneira que se parecesse com o que dissemos que tínhamos escolhido e então ela riu. Sim, riu bem na cara dos meus maridos. Muito profissional!?! Quando se paga TOP Dollar (oh sim, eles NÃO são baratos) espera-se um tratamento melhor e uma encomenda mais precisa. Faça um favor a si mesmo e não vá aqui. Encontramos os mesmos lavatórios no IKA por metade do preço e torneiras numa das lojas de beneficiamento de casas locais que eram a mesma, a mesma marca e menos da metade do preço. Pode achar que o serviço "pessoal" vale a pena, mas acredite que não significa nada para eles. Eu realmente acredito que tudo o que eles vêem são sinais de $ dólares.

Tive uma experiência de compras agradável quando comprei o meu portátil, no entanto a minha dificuldade surgiu quando tentei marcar um encontro com a Geek Squad para a instalação. O meu laptop foi entregue em dois dias úteis. Verifiquei online e liguei para a loja no mesmo dia em que o meu portátil foi entregue, apenas para ser notificado de que eles estão reservados para 3 semanas! E eu vou precisar esperar até mesmo para marcar um encontro porque o calendário deles não vai tão longe! É verdade que consigo ligar o meu computador, mas não comprei ou instalei nenhum tipo de software anti-vírus, não instalei o meu Microsoft Office, nem sequer consegui configurar o computador. Esta é uma das razões pelas quais comprei através da Best Buy com a garantia incluída. Este é um laptop para completar o trabalho - eu preciso esperar quase um mês para completar algumas coisas para o meu trabalho! Há um número de configuração de romote que me foi dado quando liguei e expressei as minhas preocupações. Maneira de deixar cair a bola, Best Buy. Estou extremamente desapontado com este serviço.