Os funcionários precisam de mais treinamento para lidar com perguntas pelo telefone. Liguei para perguntar se a minha encomenda estava pronta para ser levantada depois de ter reparado que não me enviaram por e-mail de confirmação após várias horas após ter feito a minha encomenda. Eles me deixaram em espera por 20mins. Liguei pela segunda vez e pedi-lhes para obterem uma resposta e para não me deixarem em espera por mais 20mins. Eles deixaram-me em espera por mais 20mins. Finalmente fui até à loja e verifiquei o meu pedido. Quando cheguei, o meu pedido estava pronto. Todos na loja pareciam estar perdidos, o único que tinha conhecimento era o gerente da loja. Eu entendo que estamos passando por uma situação difícil, tudo o que eu peço, treinar bem os funcionários.

Embora não fosse uma grande seleção de acessórios de câmera, eles tinham o item que eu precisava. Tinha reservado com a Brigada de Nerds. Ele era simpático, recomendou-me o que eu pensava que precisava (limpeza de sensores) mas não foi capaz de me ajudar na limpeza propriamente dita. Parecia um pouco frustrado até em falar comigo através dele (1ª vez para mim, não queria acabar por quebrá-lo sendo tão amador). Eu estava mais disposto a comprar os suprimentos para que ele se demonstrasse. O associado que me pediu para me mostrar os acessórios basicamente me acenou em uma direção e me disse que eu o achava. O caixa foi maravilhoso.