Rita Nogueira: Excelente ginásio, acompanhamento personalizado, variedade de aulas e horários! Recomendo

J. Maurício: Pessoal impecável, espaço amplo, muita diversidade de equipamento, embora algumas máquinas estejam desatualizadas.

Comprei a máquina de lavar roupa Maytag Bravo. Dois senhores apareceram para entregar e instalar. Disseram que trabalharam em dicas rs. Eles instalaram a máquina e não funcionou. Pedimos à Best Buy que a substituísse rapidamente. Não, tiveram de esperar 3 dias por um reparador contratado que eles enviaram. O reparador não conseguiu consertá-la e disse que seriam pelo menos 3 dias antes de conseguir as peças para consertar a máquina novinha em folha. Ligou para a Sede e pediu uma substituição para esse dia. Não pode fazer isso, não pode chamar nossos caminhões de entrega porque eles já saíram para o seu dia. Espero que no 7º dia tenhamos finalmente uma máquina a funcionar. Total de horas ao telefone (a maioria em espera) cerca de 5-6 horas. Da correspondência por e-mail com o Scott na sede e de todos os outros com quem falámos tenho de dizer que a Best Buy tem um sentido absolutamente 0 de serviço ao cliente ou de relações. Da última vez vamos comprar QUALQUER COISA na melhor das hipóteses COMPRAR. Que piada!

Adquiriu uma máquina de lavar louça no início de Setembro. O fornecedor teve problemas de pedidos em atraso para onde só foi entregue na loja a 11 de Novembro. Infelizmente, mesmo depois de esperar 2 meses para que o artigo fosse entregue na loja, a primeira instalação disponível é no dia 3 de Dezembro. Compreendo perfeitamente o impacto dos atrasos na minha compra para além do controlo das lojas. No entanto, o serviço de atendimento ao cliente empurra a data de instalação mais cedo para quase mais 4 semanas. Tenho a certeza que o produto e o serviço serão bons no futuro, mas a minha experiência com esta empresa até agora tornou-se decepcionante após o agendamento da instalação, atrasando ainda mais o uso de um produto que tive de pagar durante quase 3 meses antes de usar.