Antonio Martins-Mourao: O Dr Cardoso Ribeiro e a sua equipa oferecem um servico profissional, eficiente e humano, com quem e' possivel estabelecer uma relacao duradoura - este ponto pareceu-me essencial. Para clientes como eu, que vivem no estrangeiro e necessitam de um apoio e consultoria em Portugal, achei estes servicos extremamente uteis e, portanto, recomendaveis. Muito obrigado.

Yassine Abd: chaleureuse reception et bonnes services

É a sua melhor compra. Os preços são muito bons, dependendo se você sabe o que está procurando e como fazer uma compra. A minha experiência na loja com pessoal foi abaixo do esperado, como é típico. Embora a compra não tenha sido pequena, fui apressado na minha compra, foram cometidos erros, e não foi feita nenhuma responsabilidade ou tentativa de rectificação, apenas uma reviravolta e redireccionamento não valeu o meu tempo. Mas o preço foi bom, que foi o que me fez entrar pela porta para começar. É provavelmente o melhor para fazer compras online para recolha na loja, como eu tenho feito desde então.

Comprei um conjunto de jantar de 7 peças em Junho. Uma cadeira ficou em pedido por 2 meses. A cadeira finalmente chegou, mas estava defeituosa. Quando estava sentada sobre as pernas cedeu. O técnico do RC Willey veio a minha casa para consertá-la. Na semana seguinte, as pernas cederam novamente. Depois de dez chamadas para o serviço de atendimento ao cliente e depois de ter sido desligado 5 vezes e não 1 telefonema de volta, finalmente consegui falar com alguém que me marcou para outra reparação. O técnico veio para reparar a cadeira novamente. Bem, as pernas cederam outra vez. Estamos em Novembro e já estou sem um conjunto completo de funcionamento há 5 meses... Quando voltei a ligar para que a cadeira fosse substituída, disseram-me que tinha de esperar até ao final de Fevereiro para a obter ou voltar a seleccionar um conjunto de jantar. Por isso fui à loja Henderson em Las Vegas para re-selecionar um conjunto de jantar. Não havia nada em stock de que eu gostasse. Eu queria comprar o modelo de andar, um gerente me disse que 6 pessoas estavam na fila para comprar o modelo de andar e que eu não podia comprar porque aqueles clientes ficariam chateados se eu o comprasse!?!? Mesmo que eu estivesse fisicamente querendo substituir por um conjunto defeituoso que eu já paguei!! Eles não me podiam oferecer nada que esperasse dar-me uma cadeira de empréstimo que não correspondesse ao meu conjunto durante 3 meses. Ou eu tenho que pagar do bolso porque eles não têm nada na faixa de preço da minha mesa original que é $1240,00. E se eu comprar algo, eu tenho que esperar pelo menos até o final de janeiro, porque nada está em estoque. Em geral, o atendimento ao cliente é absolutamente horrível, se você tem um problema é impossível conseguir alguém ao telefone. Eles transferem-te de uma pessoa para outra e depois desligam-te o telefone. Quando você vai à loja eles não têm personalidade e nenhuma empatia para com seus clientes. Eu sou um cliente fiel desde 2017 e tenho encaminhado muitas pessoas para fazer compras com eles. Depois desta experiência estou muito decepcionado e definitivamente não vou recomendar o RC Willey a ninguém. Poupe o seu dinheiro e a dor de cabeça.