O Ryan da melhor compra na Geek Squad foi terrivelmente rude assim que eu recebi a deles e lhe falei de um quadro chave para o qual eu tinha uma garantia e me direcionou para o atendimento ao cliente. Eles me mandaram de volta com ele para que ele pudesse consertar e ele realmente não queria fazer seu trabalho e até respondeu com "o que você quer que eu faça sobre isso". Eu adoro a Best Buy e ainda assim é a pior experiência. Para completar, eu tinha comprado uma garantia e estava segurando um novo teclado. Ele me reembolsou e pagou a diferença no meu cartão sem me dizer até depois que a receita me foi entregue. Sinto-me muito desapontado e desrespeitado. Não vás ao Ryan, ele vai dar-te a pior experiência possível.

Levei o meu telefone para um esquadrão de crocodilos para um ecrã estilhaçado, marquei um encontro antes do tempo. Quando o meu sogro e eu chegamos, fomos rejeitados e rimos porque o nosso compromisso nunca foi confirmado. Está bem, marcamos outro para duas semanas depois e aparecemos a tempo. Não me lembro do nome do cara que nos ajudou, mas ele já estava com alguém antes de nós, sem problemas. Ele continua então a saltar entre nós os dois, o que não é problema. Passam 15 minutos e ainda estamos a tentar entrar no meu telefone através do computador (ecrã completamente estragado e não vai registar a utilização do ecrã táctil). Ele então me diz que se não funcionar dentro dos próximos 5 minutos, teremos que sair sem consertar meu telefone, mesmo que o horário da pessoa antes de nós indique que ele já estava lá há uma hora ou mais. Finalmente entre no meu telefone e conserte-o. Mas agora já tive mais problemas do que se não o tivesse trazido. Minha tela não está mais quebrada, mas ainda não se registra quando estou tocando-a 60% do tempo. Passo cerca de 10 minutos a tentar fazer com que a minha cara se identifique para puxar para cima agora. Não sei o que eles fizeram, mas substitua o seu telefone em vez de o trazer para cá.