O meu marido e eu conseguimos uma gama de substituição para a nossa cozinha em menos de uma semana. Tão feliz!!! Bem, isto é estranho, tive de mudar a minha classificação de 5 estrelas para 2. O meu marido e eu devíamos ter conseguido um intervalo em menos de uma semana. No dia da entrega, o camião chegou com um cord.... sem alcance. Não havia alcance na guia de entrega. Passei 3 horas a tentar perceber isto só para finalmente ser dito, eles estavam esgotados. Eles sabiam que o intervalo estava fora de estoque na segunda-feira, mas não disseram a ninguém (a mim ou à empresa de entregas). O tipo da Best Buy perto da nossa casa foi simpático o suficiente para reconhecer o erro e arranjar-nos para irmos a um armazém a mais de 30 minutos de distância para irmos buscar a nossa nova gama e entregar/instalar-nos. Estou tão desapontado com o lado da programação da entrega da Best Buy e do seu centro de atendimento ao cliente (que é terceirizado para outro país onde eles não podem fazer nada além de pedir desculpas).

O pessoal não era muito conhecedor. Perguntou a 3 funcionários diferentes onde estava o ar condicionado. O primeiro deu um local que estava errado, bem como o segundo funcionário que deu um local diferente que estava errado. O 3º Empregado disse-me que eles estavam fora. Outros funcionários continuaram a passar por mim enquanto eu tentava obter ajuda. O pior serviço ao cliente das lojas de ferragens. Eu fui para Lowes, e eles me acompanharam até o local e me ajudaram a decidir sobre o ar condicionado certo e o levaram para o meu carro.