O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.

Já estive em muitas Best Buy's. Esta é, de longe, a melhor com um excelente serviço ao cliente. Eu estava na fila e só Deus sabe quanto tempo foi. Uma linda senhora veio e perguntou se alguém estava aqui para a recolha. Eu disse a ela que estava aqui para uma compra e queria ter certeza que o que eu queria estava disponível. Ela pegou o número do sku e me disse que está disponível que eu vou encontrá-lo no registro quando eu entrar na loja. Para meu espanto, o item estava bem ali esperando por mim!!! Tudo o que eu fiz foi pagar e ir embora. No dia anterior, fui até a de Wheaton, mas tive que esperar 45 minutos e sair sem o item porque disseram que está dentro da loja, mas ninguém consegue encontrá-lo. Fiquei muito desapontada. Muito obrigada ao pessoal da Best Buy no College Park. Que Deus o abençoe e o honre como honra os seus clientes. A senhora à porta que esteve lá ontem à tarde, não tenho o seu nome mas você é a melhor e é a razão pela qual vou escolher este local como minha loja principal. Muito obrigado. Fique abençoada.