PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE SEMPRE! Nós NUNCA vamos voltar a esta loja por nada, nem mesmo um clipe de papel! Gastamos aqui mais de 10.000 dólares com novos electrodomésticos para a nossa cozinha remodelada. Eles entregaram tudo, excepto o microondas (que não conseguiram encontrar). Nós estávamos programados para a sua entrega duas semanas depois, mas nesse dia, eles ligaram para dizer que ainda não conseguiram encontrá-lo e que ele chegaria no início de janeiro. O departamento de expedição e a loja não estavam autorizados a falar um com o outro sobre o assunto. Cancelámos a encomenda com a Pacific Sales, pagámos o microondas noutro local e ainda não recebemos o crédito de volta da Pacific Sales. Fale sobre uma loja desarrumada! Eles podem ter bons preços, mas NÃO É MELHOR!

Fui aqui pela primeira vez e infelizmente no processo de carga o interior do meu novo veículo foi danificado. Depois de muita conversa não recebi nenhuma compensação pelos danos. Fique EXTREMELY AWARE de que lhe dizem que o vão carregar no seu veículo por si e danificar o veículo que não o vão cobrir. Fui surpreendido pelo facto de o gerente da loja dizer ao proprietário que está a mentir sobre a forma como a transacção decorreu. Todo o aspecto do serviço ao cliente para a reclamação deixou-me ofendido e aproveitei a minha confiança. É enganoso esperar que um cliente que nunca lá esteve repare num sinal de responsabilidade em vez de simplesmente o informar antes da venda. Então diga ao cliente o que aconteceu numa situação em que eles não estavam separados de me colocar a 100% de culpa. É uma pena como uma pequena empresa local que eu não posso mais apoiar ou recomendar ter em mente o melhor interesse dos clientes. Más práticas de atendimento ao cliente, há formas muito melhores de lidar com esta situação, algumas não custam nem mesmo a perda de capital da empresa. Nenhuma foi usada no meu caso, fazendo-me suspeitar que a empresa é lucrativa a qualquer custo.