Precisávamos de uma máquina de lavar louça para uma renovação da nossa antiga casa e depois de pararmos por toda a cidade, entramos no Boyle's por um capricho. Entrámos e saímos em 25 minutos - a nova máquina de lavar louça assinou e pagou! Estas pessoas sabem o que estão a fazer, e vão dar-lhe o melhor valor. Eu volto e não vou fazer barulho nas grandes lojas de caixas.

Inicialmente assinámos um contrato com a Home Depots Installation Services (através da loja Summit Ridge, Reno) para uma remodelação de armários e instalação de bancadas. Era suposto ser um projecto de cerca de 1 semana. A instalação da bancada foi feita de acordo com o cronograma e levou 3 dias, mas depois nos disseram que a instalação da bancada não aconteceria por mais 20 dias! Isto deixou-nos sem retrocesso, balcão de cozinha, pia de cozinha, microondas ou máquina de lavar louça. O representante de atendimento ao cliente não responde a e-mails nem responde a chamadas telefónicas. O horrível atendimento ao cliente... depois de terem feito a venda, deixam de se preocupar.