Remulo Couras: Se está a procura de justiça pra si,aqui está.

Sérgio Casimiro: Foram cuidadosos na avaliação do meu problema, e eficientes na resolução de forma atempada.

Horrível serviço ao cliente. Falha no cumprimento do meu pedido. Eu liguei para perguntar sobre isso. Esperei em espera durante 45 minutos e disseram-me para esperar em espera enquanto eles analisavam o assunto. Em vez de voltarem a responder, encaminharam-me para a linha de apoio genérico ao cliente. Esta foi a minha única experiência com esta loja.

O gerente Kevin foi muito desrespeitoso e muito pouco disposto a ajudar com um problema de produto. Ele também estava inseguro sobre a política da loja e parecia que a inventava como ele foi. O meu futuro negócio será em Lowes, onde o serviço ao cliente é uma prioridade. Inacreditável como você pode gastar 500 dólares em um produto e ele não dura um ano e a loja não pode ficar atrás do produto deles.

A minha máquina de lavar deixou de trabalhar há cerca de duas semanas e tenho andado à procura de um substituto. Durante as últimas duas semanas estive em quase todas as lojas de electrodomésticos das Springs e esta foi de longe a melhor. Ashton estava bem na frente e me cumprimentou assim que entrei pela porta. Ele nunca tentou me vender e foi muito útil em me acompanhar por tudo o que eu precisava, ajudando-me a encontrar o ajuste certo para a minha casa. Ele foi profissional e cortês o tempo todo que eu estive na loja e quando lhe disse que estava a olhar para outras lojas ele não tentou convencer-me a não verificar as minhas outras opções. Na verdade ele era muito transparente e procurou abertamente por outras vendas das mesmas unidades para me mostrar que as unidades que ele estava me oferecendo eram de melhor qualidade e preço do que eu estava procurando em outro lugar.Eu recomendaria altamente o Appliance Outlet a qualquer um dos meus amigos.Edit: Meu novo conjunto de lavadoras e secadoras acabou de ser instalado e eu senti a necessidade de vir e atualizar esta revisão. O tempo de entrega que me foi dado foi entre as 10h e as 12h. Cinco minutos até as 10, o motorista me chamou para me avisar que estava quase chegando e o caminhão chegou prontamente na hora certa. Os dois entregadores foram educados e profissionais e explicaram tudo o que eu perguntei. Eles removeram a minha antiga lavadora e secadora e instalaram as novas em trinta minutos, garantindo que ambas as unidades estivessem operacionais antes de saírem. Se eu já não estivesse impressionado com esta empresa, esta segunda experiência teria sido mais do que suficiente. Se eu pudesse dar dez estrelas, eu daria.