Agência Funerária das Furnas Lisboa: Empresa com Profissionalismo

Pedro Costa: Pontualidade e competência. Excelente organização e atenção aos detalhes. Muito profissionais.

Por recomendação de um amigo, compramos móveis no valor de $6000,00 da Badcock. Embora houvesse alguns problemas em torno da entrega, a equipe que entregou os móveis foi na verdade bastante profissional e fez um ótimo trabalho. Nossos problemas começaram com o acompanhamento do produto e do cliente. A mesa de nidificação que encomendámos foi danificada e teve de ser devolvida. Nossa mesa de sala de jantar não pôde ser montada, pois faltavam algumas das ferragens. Tivemos que correr atrás do nosso vendedor para resolver o problema e as ferragens finalmente chegaram alguns dias depois. Três meses depois das nossas almofadas de sofá terem começado a desfazer-se. Fomos à loja com fotos das capas das almofadas na esperança de conseguir substituições. Isto foi durante a 3ª semana de Janeiro. Aparentemente, precisávamos de um técnico para vir ver as nossas almofadas. No início de Fevereiro o técnico apareceu e disse-nos que precisávamos de novas capas de almofadas e que a entrega poderia demorar 4-6 semanas. Foi-nos dito que estas eram as últimas datas e que muitas vezes o produto chegaria mais cedo. Em meados de Março começámos a pedir as capas de almofada. Rápido até meados de Maio. A capa de almofada ainda não tinha chegado e não recebemos chamadas de Badcock como parte de algum tipo de acompanhamento. Ligámos várias vezes e esperamos que hoje estas capas de almofada estejam finalmente a ser entregues. Tenho medo de saber se elas foram entregues porque não quero que a ansiedade continue como nos últimos dois meses. Então, para resumir. As capas de almofada que deveriam ter sido entregues em 4-6 semanas, na verdade demoraram 16 semanas. Nós, como clientes, tivemos de perseguir o pessoal do Badcock para que as chamadas fossem devolvidas e o produto fosse entregue. Apenas uma experiência horrível e eu avisaria a todos para ficarem longe desses caras, a menos que vocês adorem frustrações e promessas quebradas.

Fui lá para tirar nódoas para o nosso convés. O associado que nos ajudou não tinha uma tabela de cores disponível para a mancha sólida que queríamos. Eles podem querer tentar manter uma na secretária. Nós saímos e fomos para outro local do Home Depot. O associado de lá tinha exatamente o que queríamos, foi muito prestativo e amigável.