Encomendei online para a recolha do dia seguinte e compreendo que, devido ao Covid, as coisas estão atrasadas. Contactei o serviço de apoio ao cliente no local da recolha e falei com alguém chamado Stacey, ela mencionou que eu próprio posso vir buscar o artigo. Fui até à loja e encontrei o artigo. Aproximei-me do serviço de atendimento ao cliente onde um grupo de trabalhadores que estavam demasiado ocupados a brincar, em vez de fazerem realmente o seu trabalho. Eu disse a um dos trabalhadores que eu estava aqui para pegar meu pedido, ele pediu o número do meu pedido e declarou que ele não está pronto para pegar considerando que é no dia seguinte desde que meu pedido foi feito, eu indiquei que eu mesmo peguei a mesa, pois eu precisava dela hoje. Ele disse em tom de brincadeira, oh wow você fez meu trabalho! Os seus colaboradores estavam a dar cabo de tudo o que eu pensava ser muito pouco profissional. Eu não entendo como este local carece de profissionalismo e emprega crianças que mal conseguem fazer o seu trabalho. Definitivamente não estou feliz com esta compra, a recolha no dia seguinte não é garantida.

Comprei vários artigos nesta loja. O Paul da sua loja é a pior pessoa com quem já tive de lidar. Eles me entregaram o modelo de chão, quando me disseram que seria novo e não o modelo de chão. Junto com um colchão desagradável. O Paul não vai consertar nada. É muito desagradável para mim e para o meu marido. Eu poderia entender se fôssemos desagradáveis com ele também, mas temos estado muito calmos durante tudo isto. Estou a gastar mais de 2.000 nestes itens, por isso espero que estejam em novas condições. Estes itens foram devolvidos. O Paul arruinou a nossa experiência com esta loja. Eu não vou comprar mais nada desta loja novamente.