Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.

O agitador na minha lavadora começou a moer, então chamei outra empresa, mas eles não conseguiram consertar a minha lavadora, pois era mais nova. Então eles me dirigiram ao All Star. Tive um compromisso na quinta-feira, as peças chegaram no sábado e eles estavam aqui na segunda-feira para terminar o trabalho. O homem que a arranjou apareceu cedo em ambas as vezes e foi muito profissional e cortês. Tenciono ligar-lhes se alguma vez precisar de outra coisa arranjada. Altamente recomendável.