Fui comprar um relógio Apple. 5 funcionários em vários locais. 1 funcionário caminhou até a seção Apple e começou a ajudar um cliente que chegou na área depois que eu o fiz. Ele estava, é claro, comprando um laptop (grande decisão). Esperei por 10 minutos e o funcionário nem sequer reconheceu a minha existência. Definitivamente, não enviou um rádio a outra pessoa para me ajudar. Contei 4 funcionários com a cabeça baixa no telefone enquanto saía. 1 em telefones, 2 em computadores e 1 no checkout. Muito triste. Vai comprar directamente da Apple.

Apesar do que parecia ser uma espera eterna na linha de atendimento ao cliente da linha de atendimento on-line, foi ótimo. Eu não posso culpar o pessoal por ter demorado o seu tempo com cada cliente que tinha uma pergunta, uma reclamação ou uma devolução. Quando chegou a minha vez, tive a mesma atenção à minha recolha de encomendas. Excelente trabalho Best Buy!!

Eu não sei se é uma coisa da Best Buy ou se é só este local. Mas a recolha na calçada é UNEXPLAINABLY SLOW. É preciso ter horas para processar algo que, pelo menos da minha perspectiva, deve levar minutos. Mesmo que estejamos no meio de uma pandemia, é melhor você entrar na loja e pegar o que quiser.