Tenho um pack de fuga a dois para uma noite, assim que digo que tenho um voucher só de uma noite não me aceitam marcações. Um flop, não aconselho.

Nos packs alguns alojamentos já não aceitam Odisseias há meses, outros inventam desculpas para não nos aceitar (mesmo tendo sido dito antes que tinham disponibilidade). Há bastante desonestidade tanto da parte das Odisseias como dos parceiros.

Linha de apoio ao cliente te demora dias a responder e não garantem certezas de nada!!!

Bom dia! Dia 17 de Maio fiz anos de casado, Adquiri um.voucher da Odisseias HOTÉIS DE CHARME COM JANTAR, de charme nada tinha ( Pousada de Mafra). Casa de banho fora do quarto. Quarto não acolhedor. Cheiro a canos de esgoto. Obras por completar em volta do edifício. Alimentação péssima, arroz com filetes ou bife ou legumes. Sumo do hipermercado, sobremesa só fruta. Se não fosse uma refeição feita em seguida fora da Pousada rapava fome. Sitio para esquecer rapido. POR FAVOR ODISSEIAS VEJA QUE TIPO DE HOTEL ESCOLHEM E QUE TITULO DÃO AOS VOUCHER. Sinto-me enganado. Atentamente AC

Em dia de aniversário a pior experiencia da minha vida. A minha filha ofereceu-me o pack "Jantar de Chef " marquei num restaurante no Algarve "A Lagosteira". Cheguei ao restaurante informei que era a marcação da "Odisseias" indicaram a mesa e foi-nos apresentada a ementa, só existiam 3 pratos á escolha (só soube o que podiamos comer no momento, podia não gostar do que me foi apresentado.) as bebidas era um copo de vinho por pessoa(que no casa da minha esposa só veio meio) eu pedi CocaCola veio a mais pequena que existe 200ml o engraçado foi na sobremesa (1 fatia de torta a partilhar). Passei no dia do meu anivesário a maior vergonha da minha vida, estar num restaurante a partilhar uma sobremesa de 3,00€. Não queiram passar o que eu passei, evitam este tipo de situações. Antonio Sousa

NEM UMA ESTRELA NAO RESPONDEM AOS MAILS NEM TELEFONE SOU CLIENTE HÁ ANOS JÁ FOI BOM AGORA COMPRAR /É FACIL DEPOIS ALGUM PROBLEMA OU ESCLARECIMENTO NAO EXISTE

Já é a 3a vez que tento entrar em contacto com a odisseias via telémovel e não obtive sequer um atendimento. também já tentei entrar em contato via e-mail e aconteceu o mesmo, nada de respostas.

Absolutamente terrível. Sabem perfeitamente que a maioria das aquisições deste pack são para ofertas. No entanto, o "cliente" tem de ter um comprovativo de compra para ativar o pack. Ou seja, se foi oferecido, temos pena, é se obrigado a pedir uma segunda via para a comprovação da compra e só depois nos deixa avançar com o registo do pack e a escolha da experiência. Das coisas menos user friendly que já vi. Serviço de atendimento ao cliente muito pouco flexível, o que também não admira, tendo em conta a lógica por trás.

Marquei um restaurante no ínicio da semana e ninguém me respondeu. Já por várias vezes liguei para a linha de valor acrescentado e nunca me atendem. Uma fraude. Responderam-me ao comentáriodo google mas nada fizeram, e enviei e-mail pela terceira vez sem qualquer resultado.

Primeiro que tudo, escolhemos um sítio no norte para descansar e dizem que não há vagas e que estão ocupados, fomos escolher outro e arranjam a desculpa de que já não aparece. Em relação aos esgotamentos, fui procurar noutros sites e dizem que ainda têm quartos, o que parece uma coisa do outro mundo nestes contratos. Depois fui procurar críticas e reparei que não servem de nada pois a resposta é sempre um email para o apoio ao cliente. Agradeço que um dia possam resolver estes problemas mesquinhos.

Missão impossível, reservar uma noite com o vaucher. A desculpa mais ouvida, depois de dizer que tem disponibilidade: "só aceitamos 1 vaucher por noite" ou "ao fim de semana só aceitamos 2 noites". Proponho a Odisseias tentar reservar uma noite e assim ver os parceiros que realmente interessam . Ou será que a preocupação com o cliente termina com a venda do Vaucher ?

Boa tarde a todos, quero demonstrar o meu desagrado relativamente à forma como funcionam os parceiros que proporcionam as experiências Odisseias. Tenho comprado com frequência os vouchers Odisseias tanto para oferta como para uso próprio sobretudo “Fugas a Dois”. Noto há já bastante tempo que cada vez que queremos marcar as estadias, o hotel diz inicialmente que tem disponibilidade para a data que escolhemos, mas quando dizemos que temos um Voucher Odisseias retrocedem e dão o dito por não dito... Tenho um desses vouchers e já perdi imenso tempo a contatar vários hotéis e a atitude dos hotéis é já é um padrão: ao perceberem qual a natureza do pagamento, arranjam 1001 desculpas, algumas chegam a ser hilariantes de tão ridículas... Se não é vantajoso para os parceiros Odisseias, não adiram! Para nós consumidores de vantajoso é que não tem nada, andamos a bater de porta em porta quase a “pedinchar” que aceitem o voucher na data em que podemos usufruir da experiência e outras datas na tentativa de que alargando o leque se consiga a marcação, mas todas as nossas opções de locais e datas vão caindo por terra, quando nos negam a estadia ao abrigo do voucher. Anunciam que são mais de 350 hoteis à escolha…à escolha de quem? A do consumidor não é de certeza, porque esse, tem que se sujeitar aos hóteis que “gentilmente” aceitem o nosso voucher.

Bom Dia .. Depois ter lido os comentários poucos favoraveis, vou devolver os packs que comprei para oferecer. Lamento mas não quero que as minhas ofertas tenham o mesmo destino que muitos daqui .

Boas experiências! O apoio ao cliente via email é muito demorado.

A minha critica sobre o grupo Odisseias e não da loja específica de Oeiras. Venho desta forma mostrar o meu descontentamento da forma como os vossos parceiros utilizam os "presentes odisseias" para fazerem apenas é só publicidade de forma gratuita! Eu e a minha mulher recebemos como prenda um destes presentes, fugas 2 noites, e como tal gostaríamos de usufruir do mesmo...No entanto não nos está a ser possível!Sempre que tentamos fazer alguma marcação, e havendo disponibilidade da parte do hotel/residência, quando se toca no assunto utilização de um voucher para pagamento das mesmas noites simplesmente não podemos...porque os quartos que se destinam para o mesmo efeito já estão reservados, ou então apenas têm 1% dos quartos para esse efeito (engraçado que alguns hotéis não chegam a ter 100 quartos, será que teria direito apenas à cama?) ou alguma outra desculpa. Eu próprio na minha empresa trabalho com sistemas de vouchers e conheço a politica destes acordos, as empresas parceiras deveriam aceitar sempre que exista disponibilidade...! Estou extremamente indignado com esta situação, a Odisseias já recebeu o valor desta compra, os hotéis fazem publicidade gratuitamente e as pessoas que nos oferecem estes presentes pensam que nos estão a oferecer ótimas experiências quando de facto nem as conseguimos usufruir!Só vejo de facto ganho para um lado, e não é para o cliente!! Desaconselho a qualquer pessoa que queira de facto oferecer uma prenda a alguém a fazê-lo desta forma, só vão conseguir que o prendado perca horas da sua vida sem conseguir utilizar algo pelo qual vocês já pagaram!

Número de telefone muito caro. Demasiado tempo de espera. Não respondem a e-mails. Péssimo serviço

Foi-me oferecido um voucher da Odisseias para duas noites para duas pessoas com direito a pequeno almoço, ligo para os locais que vém no Voucher e uns com arrogancia dizem que já romperam o acordo com a \Odisseias, outros no Verão ou seja so me aceitam e se houver vaga o Voucher no Inverno!!!!! Não vale a pena usar Odisseias, ou então deveriam ver o os vosos parceiros, pois e-lhes feita publiciadade e depois n recusam aceitar o Voucher

O testemunho que tenho a respeito da minha experiência com a Odisseias, em duas vezes que utilizei, é francamente mau. Penso que em resumo o processo de compra é bastante fácil uma vez que é feita on-line e sem intervenção humana. No entanto, o apoio ao cliente, o aconselhamento e dedicação para que o cliente tenha a informação mais precisa e atual é lamentável. A última situação que me aconteceu, levou a que tivesse de efectuar um pedido de reembolso. 1. Expliquei tudo o que pretendia: Queria reembolso e não queria créditos para usufruir mais tarde. Responderam-me e executaram exatamente ao contrário. 2. Depois de compreenderem o erro, efectuaram o reembolso quase 200€ abaixo do que eu tinha pago pelos serviços. Apenas várioas dias depois que por acaso me lembrei de verificar, consegui identificar o problema. Questiono-me como marcas e empresas pretendem valorizar os seus clientes para que voltem a comprar e usufruir dos seus serviços. Todos cometemos erros mas quando esses são repetitivos alguém deveria tomar uma atitude para bem da marca.

O atendimento ,devido a um problema de reserva, foi rápido e eficaz

ninguem aceita marcar , nao vale apena gastarem o dinheiro

nao funciona bem o programa

Atendimento fora de série, muitos parabéns. Resolução do problema de imediato.

Sempre cumpriram. Boas oportunidades.

Apoio a cliente telefone péssimo. 7min45s e não atenderam. Quanto à resposta dada, enviei e-mail nesse mesmo dia e ainda aguardo resposta, pelo que, também o serviço de e-mail não me parece ser o ideal....

Rapidez no atendimento. Funcionarios muito experientes

Comemorar aniversário no LISBOA À VISTA foi incrível. Comida saborosa, espaço aconchegante e atendimento 5 estrelas. Agradeçemos a simpátia da Ida Drumond, Pedro Vasconcelos e Sérgio Pedro. Até breve. Herminio Fernandes, Soraya e Leo.

Estou há quase um ano para macar reserva. Ora é porque não há vagas, ora é porque os hoteis (que estão no site Odisseias) dizem que afinal não trabalham com o Odisseias. Enfim... A própria Odisseias não se digna a responder a um email. Estou quase a um mes á espera de uma resposta. Já enviei 3 mails e nada... Pior serviço que alguma vez testemunhei. Nunca mais..

Ofereceram-me um pack "Fugas com Jantar" no Natal que dizia 250 Hotéis (1 noite+Peq. Almoço+Jantar)...fiquei surpreendido pois o mesmo Pack só consta 200 Hotéis como está no site...não é correcto este procedimento.

usei um voucher no restaurante texmex no qual no site da odisseias dizia uma coisa e quando cheguei ao restaurante foi outra e muito pior, em vez de 2 pratos foi só 1 nachos com molhos e como ja tinha reservado e ja tinha tirado foto ao voucher não tive hipotese, reclamei e não quiseram saber e pior alteraram logo no site as informações, mas a minha sorte e que tirei um printscreen depois de ter ido ao restaurante, se forem agora pesquisar vao ver que esta diferente, porque la so dizia que sugeriam o prato com nachos e nao que e obrigatorio, cometeram 1 erro e nao admitem, entao agora esta nas mãos da entidade reguladora para serem processados por publicidade enganosa. deviam ter vergonha!

Muita dificuldade em fazer marcações , na maioria dos casos existe disponibilidade na unidade hoteleira para as datas solicitadas quer através do Booking ou pela reserva telefónica .Adquiri um pack mil uma noites à um ano , ainda não o consegui utilizar e neste momento estou desiludido , não recomendo a ninguém .

Comprei o pack de ‘fugas a dois’, uma noite num ‘hotel à escolha’. Estou a tentar marcar há um ano, vou na quinta tentativa e os hotéis simplesmente não respondem; a Odisseias não faz nada em relação a isso. Obtive resposta apenas uma vez, para dizer que não havia disponibilidade. As 3 últimas tentativas de reserva que fiz foram em época baixa, para evitar problemas de disponibilidade. Primeira e última vez que comprei algo da Odisseias, não recomendo!

Parabéns pela facilidade em trocar vouchers que estão a expirar a validade. Muito fácil e prático fazê-lo no vosso site!

Péssimo serviço! Ter de edperar mais de 15 minutos por hot wings, ter de edperar cerca de 10 minutos pelas sandwiches de frango... Numa quarta feira á noite !!! Desastroso!!!

Ganhei um pacote para duas pessoas mas as opções para Aveiro são escassas. O tempo foi passando e tentei por email algum apoio para trocar o pacote por outro, mas um tal de Paulo Vaz (Experience Assistant) só informou que "os packs podem ser trocados por packs de valor igual". Quando eu disse que tal opção não funcionava no website, nunca mais deu resposta. NÃO ACONSELHO NINGUÉM A CONFIAR E COMPRAR ESSE TIPO DE SERVIÇO.

Bom atendimento telefônico. Para fazer a marcação de hoteis e muito difícil porque os hoteis quando dizemos que é da odisseias dizem estarem lutados

Por favor não gastem dinheiro com estes packs!! É quase impossível fazer as marcações de hotel. Já tentei várias vezes e datas alternativas e dizem sempre que não tem disponibilidade, mas se for ao Booking tem sempre vagas. É uma vigarice ou da Odisseias ou dos Hoteis e depois vem com a resposta "envie um mail para a qualidade, bla,bla,bla...acho que as criticas deviam ser suficientes para alertar os responsáveis da Odisseias!

A marcação das experiências, neste caso estadias, está cada vez mais complicado. Quando a pessoa compra o pack para oferecer cheio de boa vontade, mas depois quando vai tentar marcar, nunca há disponibilidade para os vouchers Odisseias. Além de que os alojamentos para os valores dos vouchers estão a ficar de baixa qualidade.

Uma exploração de clientes! foi pago um serviço de 150 euros, para dormir e jantar. o jantar foi assim: Esperamos hora e meia pela triste comida, que tinha de ser entre dois pratos, sem qualquer tipo de aperitivos. Nem sequer manteiga! Meio copo de água, para tomar um comprimido, foi dado com frieza e indiferença.Uma vergonha. A sobremesa era entre duas escolhas nem fruta nem nada parecido. Ou pudim ou semi frio, que foi servido semi quente, de maracujá. Pudemos tomar café porque pagamos as bebidas. e bem pagas. Gostaríamos de saber, se o sobrante da dormida que seriam mais ou menos trinta euros por pessoa, não pagariam este serviço, onde o prato principal foi um triste rabo de polvo com três batatas a murro e algumas nabiças ou qualquer coisa parecida, mas com fraco sabor. Uma autentica desilusão. Uma exploração. Da Odeisseias ou da Pousada de Condeixa? Agora Hotel do Paço. .. Gostávamos de saber de quem é a culpa.

É uma praia bastante simpática e com uma grande mais valia. Em dias de muito vento, é uma praia resguardada devido ao forte que a protege.

Boas experiencias a preços fantásticos

Limpeza, organização e simpatia adorei e vou repetir com certeza

Faz ainda poucos dias que recebi o seguinte email: "Verificamos que realizou a compra com o número 18402XXX relativa à experiência (...) , com o voucher nº H12413648XXXX. Por motivos alheios à Odisseias e devido a encerramento do Virtua Fun, não irá ser possível utilizar o seu voucher, como previsto. (...) alternativas: Anular o voucher que possui e emitir um vale no valor que pagou pelo seu voucher (...) Realizar a troca imediata por uma outra experiência (...)" Após este contacto, prontamente respondi que preferia a opção 1, pois havia outra experiência com o mesmo valor, de 6,99€, que poderia adquirir posteriormente. Acontece que liguei para o local da experiência e me foi dito que poderia marcar para dia 15 de Setembro, às 15h, tal como tinha ponderado fazer no dia em que adquiri a experiência. Ou seja, tudo sempre se encontrou em conformidade. A experiência inclusive ainda se encontra em vigor no site Odisseias. Então estando ainda em vigor, pretendo a "troca" ou a anulação dos procedimentos efectuados, pois com os créditos que me deram, nem é possível efectuar novamente a compra da experiência, foi-me creditado 5,40€. Isto porque foi feita uma compra em conjunto com um amigo usando a promoção da subscrição newsletter, ele acabou por ficar com o seu voucher em promoção, já utilizado, e eu pelo contrário fico com o meu anulado e ainda fico a perder 1,60€? Peço que revejam a situação. Também já tentei entrar em contacto pelo vosso número e nada. Cumprimentos edit: A situação ficou resolvida após várias tentativas de chamada. O voucher ficou activo tal como deveria ter ficado desde o início. No entanto até tal o conseguir, só uma semana depois e já com os gastos que foram feitos nas chamadas, porque por e-mail nunca obtive resposta, mais valia ter comprado a experiência directamente ao vendedor, porque o "desconto" nesta situação foi zero. É necessário mais rapidez no tratamento aos assuntos via e-mail, para a chamada ser evitada com custos adicionais. (foram feitas várias chamadas em dias consecutivos, só após uma semana o operador atendeu por não estar com a linha ocupada).

Fiz uma reserva recentemente para um hotel em Espanha, com bilhetes incluídos para a Islã Mágica e estou adorar o hotel, agora é explorar a cidade e depois sim divertimento na Islã Mágica.

Mau serviço na experiência no the camp em pegões.

Usei um Voucher em Coimbra, até correu bem, agora estou a tentar marcar para os meus sogros, e esta a ser impossível, tentei marcar no hotel Portofoz, o Sr. Que me atendeu o telefone, super antipático, disse que só podia me confirmar se era possível em Outubro, quando eu pedi reserva para novembro, disse ainda que não se marca com 4 meses de antecedência e sim só com alguns dias , quando no próprio Voucher diz que devemos reservar com tempo . Ao certo é para saber se vai ter o Hotel cheio nessa altura, se não conseguir mais ninguém então provavelmente terei uma hipótese .E o Voucher dos meus sogros perde a validade em Novembro.Inadmissível

Muitas restrições para marcar reservas em hotéis. Tentei marcar no Hotel Inglaterra no Estoril, disseram-me que não podia marcar entre maio e setembro!!! Não compensa, 100€ que quero de volta.

Comprei o Odisseias Premium e qual é o meu espanto que a maior parte dos hotéis a visitar tem limitações de reservas bastante alargadas. Péssimo.

Tinha feito um comentário negativo anteriormente mas o meu problema foi solucionado , daí mudar a classificação e comentários. Foi solucionado muito rapidamente por email. O meu bem haja por terem resolvido o problema Após este comentário

Hoje tive uma má esperiencia, marquei para fazer unhas de gel, pedi a morada foi me dado uma morada ao não encontrar liguei para a senhora foi me dito outra. Ao qual ter andado de um lado para o outro, muito má a atitude da pessoa que têm a clinica não querem fazer atravez do voucher não marque. Clinical Dulá -

Cada vez mais difícil encontrar parceiros que efetivamente aceitem os vouchers Odisseias: ora restrições de calendário, ora obviamente fictícias faltas de disponibilidade e protocolos que afinal já não estão ativos. A oferta a nível de PACK's não é de todo uma opção vantajosa, sendo efetivamente o contrário já que vários dos alojamentos parceiros praticam o mesmo valor do dos vouchers e SEM restrições e faltas de disponibilidade. Customer Service pouco disponível para apresentar soluções

Tudo muito lindo quando se compra. Mas na altura da escolha, fim de semana tem acréscimo de preço, meses de maior afluência não estão disponíveis. É só ir ao site e verificar esses "asteriscos" todos! E depois ainda ficamos limitados ao seu uso, pois em dois anos somos obrigados a usufruir da escolha pretendida.

Estou a tentar a semanas marcar uma noite com o voucher que tenho No entanto parece uma tarefa impossível Demora na resposta e encontra se tudo marcado mesmo tentando atempadamente marcar para Setembro E demais pessimo atendimento sinto me enganada ISABEL FERNANDES

São péssimos!!! Muito mais a resolver problemas com hotéis que, supostamente, têm como parceiros.

Foi-me oferecido um Voucher Spa Premium da Odisseias. Infelizmente escolhi o centro de estética Bella Donna LVI (Avenida de Roma n49 1o direito, Lisboa). A dona do estabelecimento ao telefone confirmou o tratamento a que eu tinha directo com duração de uma hora. O espaço tem uma decoração deprimente. A dona é de uma arrogância atroz. Queria que eu substitui-se o tratamento a que tinha directo por outro. Depois de muita insistência minha fez o tratamento rápido e só nas zonas que ela quis (e que lhe davam menos trabalho). Ao fim de 40 minutos já o tratamento tinha terminado e eu estava vestida e pronta para sair. Quando lhe disse que o tratamento deveria ter durado mais 20 minutos, a dona foi mais uma vez arrogante e após eu sair, bateu com a porta com toda a forca. A Odisseias não deveria colaborar com tais centros de estética. Já reclamei convosco, que nada fizeram até à data para solucionar a situação.

Ignoram o cliente e deixam de responder sem apresentar solução para o problema! Ficam com o nosso dinheiro!!!

Comprei um voucher de uma noite na Odisseias e tentei agendar com o parceiro mas este não tinha datas disponíveis até ao fim da validade do voucher. Assim sendo, a solução proposta foi pagar mais 15 euros que o valor já pago pelo voucher. Pedi o reembolso do valor que já tinha pago e nada foi feito! Vergonhoso!

EVITEM há quem preste o mesmo serviço bem melhor, quando o cliente reclama nunca resolvem o problema ...FUJAM DELES Nunca entrem neste cabeleireiro, se pudemos chamar de cabeleireiro, UM HORROR .... devo dizer que nem 1 * merece mas o sistema não deixa passar sem pôr

Venho por este meio reportar a situação muito desagradável pela qual a minha família e eu (4 pessoas) passámos na passada 6ª feira 23/06 na Casa do Cimo, em Miranda do Douro.Adquirimos um voucher para o fim de semana de 23 a 25 de Junho para uma estadia na casa de turismo rural Casas Campo Cimo, em Miranda do Douro que incluía um passeio de barco no Douro. Saímos de lisboa e após cinco horas de viagem chegámos ao empreendimento. Mal entrámos o portão uma senhora abordou-nos, sem qualquer cumprimento introdutório, dizendo "não avisou que trazia crianças". A senhora, de forma agressiva, disse-me que não tinha qualquer informação de que trazia crianças e como tal teria de pagar cama extra. Disse-lhe que tinha enviado email a informar da situação, bem como tinha mencionado a situação no primeiro telefonema que fiz, aquando me informaram que a reserva teria de ser efetuada via email. A mesma disse não ter recebido nada com essa informação, pelo que não tinha quarto preparado para 4 pessoas.Apesar de as minhas filhas terem 4 e 2 anos e naquele empreendimento não cobrar crianças até aos 4 anos, concordei em pagar a cama extra conforme me solicitava e como ainda não tínhamos jantado, poderiam tratar do quarto enquanto fossemos comer.Seguidamente a senhora disse que também teríamos de pagar o passeio das crianças o que mais uma vez não avisou(posteriormente trataria de reclamar a situação), ao que a mesma me responde "você deve achar que tem o rei na barriga, para achar que pode pagar tudo"...Fiquei boquiaberto com a resposta. Eu estava a tentar arranjar solução para o problema, tendo em conta que estava cansado das 5 horas de viagem, eram quase 20H30 e as crianças diziam que estavam com fome.Após a resposta que me deu, virou a conversa e disse que teria de arranjar outro sítio para ficar pois ali não iria dar, porque afinal não podia por a cama extra no quarto. Exaltei-me perguntando porque razão estava a dificultar a situação. A minha esposa, entretanto, tentou falar mais calmamente com a mesma (que nunca se identificou), tentando apelar ao bom senso "Fizemos uma viagem de 5h para cima, está-me a dizer que temos de voltar para baixo?" ao que ela respondeu "Temos pena. Não é problema nosso, é problema vosso".Exaltei-me com a situação e disse à sra que tinha falta de postura para lidar com clientes, ao que a mesma me responde "você é que não tem categoria para ser nosso cliente". Pedi para chamar o dono do alojamento. Fê-lo e deixou-nos sozinhos à espera.Apesar de cordial e educado também não facilitou a situação. Explicámos o que tinha ocorrido, bem como as respostas dadas pela pessoa que nos recebeu, mas ele, aparentemente, não deu importância à situação...A senhora voltou a aparecer aos gritos comigo dizer que vínhamos de Lisboa por isso nos achava-mos muito espertos e melhores que os outros - uma conversa vinda do nada, sem quê nem porquê - e repetia constantemente que era transmontana e que ninguém lhe metia medo, nem fazia dela parva.Nós não diferenciamos as pessoas por região, nem em altura alguma demos a entender ou dissemos algo que pudesse levar a tal tipo de elação.Acabámos por ficar no Hotel Turismo Miranda do Douro (onde fomos muito bem tratados), mas apenas uma noite e fizemos o passeio pelo Douro no dia seguinte, regressando a casa no Sábado (um dia antes), para não acrescer mais despesas. Este episódio veio não só estragar o nosso fim de semana, como nos obrigou a ter despesas inesperadas.Adquirimos um voucher que não chegou a ser utilizado. O fim de semana não foi minimamente o programado, acabando por se transformar num gastar de dinheiro sem nexo em estadias, viagens, portagens e refeições que ficaram muito aquém do desejado, pois nem vontade ficou para visitar a região, tal foi a "camada" de nervos com que ficámos.Depois de várias reclamações feitas por mim a odisseias devolveu o valor do voucher(era o mínimo) e queria dar um vale de 10 euros pelo custos que tive e transtorno que tivemos.Não aceitei o vale e acho uma vergonha o que fizeram cmg.Não irei ser mais cliente e sugiro que não sejam.

Já tive algumas experiências Odisseias, desde produtos físicos a experiências em hotéis e restaurantes e, até ao momento, impecáveis :)

Foi-me vendido um produto que aparentemente não existia em stock, tendo-me sido proposto o reembolso através de créditos reutilizáveis em outra experiência/produto. Após contacto telefónico, o valor foi-me reembolsado mas fica registado o facto de terem comercializado um produto que não tiveram capacidade para entregar.

Do pior!! Pedi o cancelamento do voucher no mesmo dia após não ter ficado satisfeita com as condições da empresa que me iria fornecer o produto, 24 horas depois respondem que não é possível fazer o cancelamento nem o reembolso!! Inadmissível!!