Eu comprei a grelha que precisava de ser montada. Recebi o e-mail dizendo que o produto está pronto para ser recolhido. Aluguei uma van e fui até a loja para pegar. Nem sequer estava preparada. O pessoal foi muito mal-educado. A gerente chamada "Denise" foi incrivelmente horrível. Eles não pediram desculpa pelo erro. O gerente já vinha com uma atitude. Ela disse-me para esperar e não voltou até a loja fechar. Não acredito que este tipo de pessoa seja o gerente. O armazém precisa de investir o dinheiro deles na formação do pessoal. A gerente precisa da educação sobre o serviço básico de Ética e CUstomer. Não vai visitar esta loja novamente.

Tratou-me como um criminoso por tentar devolver algo, apesar de ter o recibo. Os associados e o gerente de atendimento ao cliente tinham um chip verdadeiro no ombro. Vou contactar a empresa e o gerente distrital porque este tipo de comportamento não só não é ético como é inaceitável. Se você valoriza ser tratado de forma justa e receber um serviço de atendimento ao cliente adequado, eu aconselharia ir para qualquer outro local que não seja este.