Nós compramos um frigorífico aqui. Estou muito feliz com a unidade LG que escolhi, mas o atendimento ao cliente aqui é inexistente. Começou na loja quando dissemos ao nosso vendedor que tínhamos um espaço de 70 polegadas para o novo frigorífico. Ele garantiu-nos que a unidade que escolhemos caberia. Também fizemos questão de lhe dizer que estávamos no 2º andar sem elevador. A entrega foi rápida, chegando no dia seguinte. No entanto, disseram aos entregadores que era uma entrega no primeiro andar e ficaram surpresos ao descobrir o contrário. Para o crédito deles, eles trabalharam duro para colocar a geladeira nos degraus e instalar. Agora o verdadeiro problema torna-se claro. As portas e as dobradiças do frigorífico são cerca de 2 polegadas mais altas do que o corpo de 70 polegadas. Quando o frigorífico estava no lugar, já não conseguia abrir os armários por cima do frigorífico! Não posso dar-me ao luxo de perder o espaço de armazenamento! Por isso, liguei para a loja e expliquei ao vendedor o que aconteceu. De imediato ele tentou culpar-me a mim. Tive de mandar vir um carpinteiro e modificar os armários superiores, por isso perguntei se havia algo que o Jetson pudesse fazer para me ajudar com aquele custo adicional não planeado. O vendedor disse que falaria com o gerente dele e que voltaria a falar comigo. No entanto, dois meses depois, e nenhuma chamada. Há cerca de um mês, enviei um e-mail de acompanhamento ao gerente da loja, e adivinhem só? Também não consegui obter a cortesia de uma resposta dessa pessoa. Então acho que a Jetson não quer saber de clientes felizes ou de negócios repetidos.

Acabamos de substituir o nosso frigorífico Sub Zero de 31 anos por um novo Sub Zero. Hindy era muito experiente em encontrar um novo Sub Zero que coubesse no espaço construído. A compra inteira foi fácil e sem falhas. Os entregadores eram verdadeiros especialistas em mudar o novo refrigerador para a cozinha. Não havia um arranhão nem uma mancha no frigorífico. O instalador era um mestre artesão. Ele certificou-se de que o Sub Zero estava nivelado, prumo e com a altura certa; um ajuste perfeito. Sim, eu comprava futuros aparelhos da Drimmers.