Eu precisava de uma mudança de óleo e procurei online para marcar compromissos e eles não tinham nada disponível até a semana seguinte. Por isso, se precisar de serviço imediato, boa sorte para aparecer. Liguei para ver se conseguia uma marcação mais cedo e nenhuma estava disponível. De qualquer forma, quando cheguei, encontrei-me com o meu conselheiro James. Ele é óptimo, muito realista e explica que serviços serão feitos e quanto. Ele o chama se alguma outra coisa precisar ser levada à sua atenção e chama assim que o seu veículo estiver pronto.

Grite à equipa de segurança por me acompanhar até ao meu carro hoje. É uma pena vivermos num mundo onde outros pensam que não faz mal abandonar o carrinho de compras na saída de um edifício e depois gritar profanidades a outros clientes que tiveram de ajudar a mover o carrinho para sair. Eu aprecio o seu profissionalismo ao lidar com clientes hostis!

Eu vim do Home Depot na Thornton Ave porque precisava de uma prancha de 12x6 pés cortada a 71 e as serras BOTH da Thornton estavam fora de serviço. Quando cheguei ao Home Depot on Ice House Rd, pedi imediatamente ao balcão de ajuda um associado madeireiro. Esperei 15 minutos antes de voltar para o balcão de ajuda. Desta vez, um madeireiro associado e o gerente de serviço foram chamados. Depois de esperar mais 15 minutos, voltei para o balcão de ajuda. Novamente um madeireiro associado e o gerente de plantão Carlos foram chamados. Esperei mais 10 minutos junto ao balcão de ajuda. Não há nenhum associado madeireiro. Nada de CARLOS, o gerente de plantão. Finalmente, um associado veio ao balcão de ajuda e levou-me de volta para o corte que eu precisava. Tenha em mente que fui ignorado por muitos associados a vaguear pelo chão evitando os clientes o melhor que podiam. Isto foi uma grande perda do meu tempo. Home Depot, você me perdeu como cliente. Vou sair do meu caminho para ir para Lowes em vez disso.