Bernardo Zarro: Atendimento impecável e ótima relação custo benefício além da excelente variedade de vinhos. Recomendo

Amauri Ferrari: Atendimento muito ruim! Talvez por estar trabalhando num domingo o rapaz do caixa estava muito mau humorado!

Não fui informado de que o frigorífico que comprei estava em ordem inversa. Não recebi uma chamada do vendedor para me aconselhar. Descobri quando o camião de entregas estava em minha casa que a minha geladeira estava em pedido atrasado. 2 pessoas me ligaram para me avisar da entrega e ninguém nunca mencionou que a geladeira não estava dentro ou que a encomenda não estava completa.De acordo com o vendedor, ela tentou me ligar no dia anterior, mas 1 dia antes da entrega não ajudou.Estou muito decepcionado com Brandsmart

Fiquei tão impressionado com um gesto dos empregados na véspera de Natal que pensei em deixar este posto duas semanas depois. Quando liguei para ver se ainda havia um item de especialidade disponível, Samantha não só foi verificar por mim, como também se ofereceu para deixá-lo no balcão da frente para pegar. Isso tornou o caos da noite muito menor do que poderia ter sido! Muito obrigada Samantha, eu realmente apreciei!!

A minha primeira experiência foi tentar comprar um tapete depois da inundação da minha casa. Comprei um tapete de 5 dias e recebi a garantia de vários funcionários e da pessoa que veio fazer as minhas medições de que ele estaria pronto para ser instalado dentro de 5 dias. Só depois de ter pago o tapete é que me disseram que, apesar de ser anunciado como um tapete de 5 dias, seriam 3 semanas para a entrega no mínimo devido à covid-19. Embora eu entenda o atraso devido ao vírus, eu deveria ter sido informado sobre isso antes de comprar e esperar pela instalação. Toda a sinalização do Home Depot e todos os funcionários com quem falei enquanto comprava este tapete disseram-me que ele estaria pronto em 5 dias. Quando falei com o gerente e pedi que esta sinalização fosse retirada ou pelo menos uma nota acrescentada dizendo que este não era o caso, para que pessoas como eu que precisam do tapete instalado rapidamente não pagassem por um tapete de 5 dias que não receberiam durante 3-4 semanas, foi-me dito que a sinalização incorrecta permaneceria em cima mesmo que fosse incorrecta. Isto é publicidade conscientemente falsa. Também tentei agendar uma medida da porta interior e instalar. Eu enviei o formulário duas vezes no site e não recebi uma chamada de volta em nenhuma das duas vezes. Quando tentei ligar para a loja para agendar a medida, fiquei em espera por mais de 20 minutos com 4 funcionários diferentes que me transferiram para o lugar errado. O último com quem falei foi incrivelmente rude e na verdade gritou comigo por ligar para o departamento errado. Quando tentei explicar-lhe que tinha sido transferido para ela e que já estava à espera há algum tempo, ela desligou-me o telefone na cara. Suponho que estou desistindo desta loja e fazendo compras em outro lugar.