Eu NUNCA mais vou fazer compras nesta loja. O atendimento online e ao cliente não faz ideia do que eles estão a fazer. Encomendei uma tira de luz reactiva de 16 sons para a minha filha em 12/18. A véspera de Natal recebeu um saco cama Frozen 2; imediatamente começou a ligar e a conversar e nem uma única pessoa pôde ajudar. No dia 27 de dezembro retornou o pacote para o Bed Bath and Beyond local e foi-me dito que eu receberia um substituto. Agora são 3 semanas e eu não tenho nada. Anthony no número 1-800 decidiu desligar-me enquanto eu pedia o seu nome, número de agente e nome de gerente para os meus próprios registos. Não admira que tenham tantas lojas a fechar e pessoas a comprá-los.

Demasiado caos evitável. Você faz seu pedido online para a coleta na calçada e recebe um texto dizendo que seu pedido está pronto e para ligar para a loja no número fornecido quando você chegar. Você chega e liga para o número...e ele toca para sempre. Não atende. Então você estaciona e espera. Um empregado mascarado do Home Depot acaba por chegar ao seu carro e pede informações sobre a sua encomenda, e depois desaparece. Enquanto isso, cerca de um terço dos clientes do Home Depot vagueiam pela área de estacionamento sem máscaras e sem qualquer distanciamento social. Algum tempo depois suas coisas chegam e são entregues a você pela janela do lado do passageiro. Olhem rapazes, vocês estiveram abertos este tempo todo. Padronizem seu processo e mantenham os pedestres sem pistas longe da área de coleta. Os funcionários estão fazendo o melhor que podem, mas a gerência da loja está colocando vidas em risco ao não controlar o estacionamento pelo menos tão bem quanto eles fazem durante as vendas de Natal!