Richard no departamento de pintura foi uma ajuda TEREMENDOSA. Ele atendeu minha ligação ontem e respondeu a uma tonelada de perguntas e me avisou quando as coisas seriam reabastecidas. Ele levou tempo para verificar as coisas para mim, apesar de parecer muito ocupado. Eu vim hoje para os itens reabastecidos e ele estava no mesmo asile em que eu estava e foi gentil e disse olá. Eu fiz as mesmas perguntas sobre onde estava a tinta que eu precisava, sem saber que era a mesma pessoa com quem falei no dia anterior. Ele encontrou exactamente o que eu precisava e até foi lá atrás buscar 2 baldes enormes de 5 galões de tinta que eu precisava. Ele encontrou a cor perfeita que eu queria e os misturou para mim sendo paciente o tempo todo, mesmo no final do seu turno. Eu nunca me senti apressada. Senti como se ele realmente tivesse tirado tempo para mim e se importasse com o seu trabalho. Esse cara é um valor para a equipe e faz uma cadeia corporativa se sentir um pouco mais pequena com o atendimento ao cliente. Obrigado, Richard!

Cheguei para comprar uma TV e sabia o que eu queria. O 1º tinha um mgr que foi buscar a televisão ao armazém enquanto o jovem pediu para me ajudar a discutir as características da minha 2ª escolha. Mgr chegou com a televisão, eu paguei por ela e ela foi entregue no meu carro ....total tempo: 20 min. Queria que tudo fosse assim tão simples e que fosse tão rápido e suave.