Esmeralda Jesus: Tem um diretor de uma loja extremamente simpático.

Lidia Castro: Simpatia, profissionalismo e foco no cliente, definem a Coldwell Banker City

A primeira pessoa a quem fomos para obter informações telefónicas foi terrível. Ele não ouviu o que estávamos a pedir, disse-nos que todas as informações telefónicas estavam com eles e disse para não ficarmos tão perto, ele não podia ser incomodado. A segunda pessoa foi exatamente o oposto, respondeu todas as perguntas e não poderia ter sido mais útil, mesmo ligando para outras lojas para localizar quem tinha o que precisávamos.

Adquirimos um frigorífico, uma gama de gás e um secador de gás a partir deles. Nós até removemos todos os aparelhos existentes antes mesmo de eles chegarem para facilitar a vida deles. Esta compra foi para a minha mãe, queríamos fazer algo bom para ela. A secadora veio danificada, eles disseram que voltariam em 2 dias, o que fizeram, e instalaram a nova secadora. No entanto, dois dias depois, não havia gelo no congelador, disseram-lhe que precisava de um técnico e que isso lhe custaria uma chamada de serviço. A água está ligada à máquina de gelo e tem água na linha através de um corte de 1/4 de volta a 1,5 metros de distância. Quando ligamos para o serviço, eles nos disseram que tínhamos que esperar 5 dias. A casa da minha mãe fica a menos de 2 milhas da loja deles. Quando voltamos a ligar no dia seguinte para falar com a gerência, eles nos aconselharam a ligar para a GE. Quão difícil é determinar se a sua nova máquina de gelo não está a funcionar, quando se tem água a ir para ela? Nunca mais...