Numa nota positiva, os funcionários foram sempre simpáticos e tentaram ser o mais prestáveis possível. Quando as coisas não correram como planejado, eles estavam dispostos a fazer concessões e nos ajudar a conseguir o que precisávamos. Infelizmente, nunca conseguimos sair da loja com o que realmente precisávamos sem danos. Fizemos quatro compras nesta loja e tivemos que voltar para fazer trocas 3 das 4 vezes. Uma vez que nos deram a cabeceira errada (para ser justo, ambos os itens tinham o mesmo nome, o que parece ser um sistema ruim), outra vez nos deram uma mola de tamanho completo em vez de uma caixa de rainha, embora felizmente eles saíram em seu caminhão de entrega para trocar isso, e por último, depois de esperar seis meses para uma mesinha de cabeceira voltar em estoque devido a limitações de transporte covarde, a mesinha de cabeceira foi severamente danificada quando a recebemos em casa e a descaixotamos. Levámo-la de volta e descaixotámos mais duas para encontrar uma não danificada. Mais uma vez, os funcionários foram amáveis, pedindo desculpas e dispostos a nos ajudar, mas é frustrante ter que trabalhar tanto para conseguir o que você precisa.

Já entrei 3 vezes para o sistema de som do carro, NÃO AJUDA! Eu literalmente acabei finalmente comprando um online e 4 alto-falantes! A Best Buy não quer vendas? Eu até estava na " lista de espera " por ajuda! Ninguém te vai ajudar neste departamento! Também não consegue sequer ouvir os aparelhos de som! Aparentemente eles não querem saber da venda de auto rádios! Então eu tentei ligar, nunca ninguém atende! O vosso atendimento ao cliente é inaceitável! Realmente!