Reparador Hidromassagem: Bom parceiro. Cumpre com o acordado

Rui Gonçalves: Atendimento profissional. Recomendo.

Tenho sido um cliente fiel ao Home Depot há muito tempo e nunca encontrei um serviço de atendimento ao cliente tão desagradável. Minha família e eu entramos para comprar materiais e tudo corria bem. Compreendo como estes tempos podem ser agitados, mas isso não justifica um mau atendimento ao cliente. Estávamos à espera que o nosso camião estivesse carregado com um empilhador. Esperámos mais de uma hora e os associados não conseguiram localizar um motorista. Voltamos à loja para tentar localizar um gerente ou alguém para ajudar. Em vez disso, o gerente assistente Church começou a expulsar-nos. Ele disse que estávamos "na cara dos seus associados", não foi o caso. As câmeras de segurança até mostrariam outros sábios e no exato momento em que ele começou a gritar com os EUA primeiro. Meu pai levantou sua voz em defesa e a AM procedeu a ameaçar a minha família e chamou a polícia. Ele nos expulsou da loja e a polícia veio. Foi uma provação desnecessária, como uma família hispânica nos sentimos insultados racialmente e rotulados por este gerente assistente. Ele chegou ao ponto de fazer a polícia dar um aviso oficial ao meu pai, o que significa que ele está banido deste Home Depot por um ano inteiro. É muito decepcionante de se ver. Tratamento injusto e reacções desnecessárias a nós como clientes.

O pessoal foi muito amigável e útil para mim, mas também para os outros. O gerente estava ligando para um cliente antes de mim e o cartão de cliente só autorizou fundos até $11,00, o que foi alguns dólares abaixo do preço total. O homem não tinha outro cartão ou dinheiro, por isso o gerente disse, não se preocupe com isso. O resto é por conta da casa. Não tenho a certeza de quanto era, mas isso não importa. É aquele tipo de serviço ao cliente que faz a diferença na vida das pessoas, porque nunca se sabe o que outra pessoa está a passar. Fiz o meu dia para ver algo assim.