Estou a revirar uma casa em Easton e este é o pior depósito de casas que já usei. O pessoal é bom e prestativo, mas a gerência é muito incompetente, eles nunca fazem pré-encomendas de materiais de construção até que não se esgote das conchas e sempre faltam alguns materiais. É uma loja muito pobre para a usar como construtor.

Tentei devolver um item que comprei e tive dificuldades. Paguei com cartão de débito que sei por um facto que o posso recuperar no cartão de débito ou em dinheiro e o serviço ao cliente recusou-se a devolver-me o dinheiro. Este é o único Home Depot com o qual tenho problemas quando se trata de devolver artigos. Eu sei que você pode obter reembolso em dinheiro com a compra de débito e a única altura em que tem de ser colocado no seu cartão é se for crédito.

A TV não chegou no dia em que disseram que chegaria. Dois dias depois, ainda não tinha chegado. Foi-lhe dito que tinha sido levado para o armazém deles acidentalmente. 3 dias depois ainda estava no armazém deles em vez de estar em minha casa. Na segunda-feira seguinte recebi uma chamada do gerente de vendas que tinha estado fora da cidade na semana anterior. Ele pediu desculpas profusamente, declarou que a televisão não era desculpa para não ser entregue na loja deles e pessoalmente trouxe a televisão para a minha casa naquela mesma noite e a instalou. Embora eu não possa dar 5 estrelas devido aos problemas acima mencionados, dou crédito ao gerente de vendas, seu profissionalismo, bem como sua vontade de aceitar a responsabilidade e fazer as coisas certas com o cliente.