Fomos recebidos por um amigável motorista de ônibus em Richard, que nos levou de volta para o alojamento, o que foi muito apreciado, pois havia duas grandes funções e uma fila enorme para o bistrô, mas a fila parecia estar bem. Talvez um segundo até aqui nos tivesse ajudado. No entanto, a nossa comida saiu rapidamente. Eu comi o schnitzel com os anéis de cebola mais molho e estava absolutamente delicioso. O melhor schnitzel que já comi em tempos. Mudámo-nos para o principal e tivemos um excelente lugar em frente ao grande ecrã a ver o râguebi e a ouvir alguma música excelente da cantora ao vivo. Ele foi sensacional, a equipe do bar nos tratou como VIPs e nos acomodou com nossos pedidos de bebidas. Dan era uma super estrela fazendo-nos coquetéis e Tenile e outras garotas eram amigáveis e eficientes. Apenas uma noite de topo. Parabéns à gerência aqui por nos dar uma equipe engajada e eficiente que se concentra no atendimento ao cliente. Isto foi com cada ponto de contato de serviço que encontramos em todas as ocasiões ao longo da noite. Obrigado a todos vocês.

Vá até Jody Wilkinson. Nunca comprei aqui, só visita para serviço. Honestidade brutal, não tenho confiança que este revendedor cuide dos actuais proprietários. Trouxe o meu carro para um alinhamento e quando deixei o carro ainda puxado para a direita. Liguei e perguntei sobre a garantia e me disseram que eles não garantem o serviço de alinhamento. A sério? Conduzi menos de 100 milhas desde o alinhamento e é indiscutivelmente pior. Você acha que um concessionário da Acura teria resolvido o problema, ou pelo menos teria a capacidade de fazê-lo - eles certamente me cobraram como se tivessem. A última gota de água foi o trabalho de lembrar que eu os tinha completos. O aviso da Acura diz que o serviço demora 45 minutos. De alguma forma, o meu demorou 3,5 horas. Claramente eles estão com falta de pessoal, mal programados, e/ou incompetentes.