Ely Machado Alves: Espaço excelente para expor obras de arte. Bem localizado , amplo com sala de exposição multimídia.

Elisa Carvalho: A visita guiada é longa e sem interesse, o que deixa pouco tempo para o fado .convidei uns amigos brasileiros e não gostei. A não repetir

Leve em consideração - se isto for importante para as suas decisões de compra. Em novembro fomos ao Erie e compramos uma geladeira lado a lado no Home Depot. Conversamos com dois funcionários de aparelhos e rapidamente fizemos a compra, como já tínhamos pesquisado as nossas opções. Todas as telas do computador indicavam uma data de entrega para o dia 3 de dezembro, que estava apenas a algumas semanas de distância. Tínhamos a certeza de que as entregas tinham sido bastante fiáveis e que se houvesse um problema, ouviríamos com bastante antecedência. Isso foi importante para nós, pois tivemos que ajustar uma moldura de porta e cuidar de alguns outros detalhes - além disso Home Depot prontamente pegou nossos $$ completos. Ao verificar regularmente o rastreamento de entrega online continuou a indicar 3 de dezembro como a data de entrega - UNTIL apenas 36 horas antes da entrega - um dia e meio de distância. Na manhã do dia 1 de dezembro o rastreamento indicou o dia 3 de dezembro, mas à tarde indicou o dia 4 de fevereiro. Telefonámos de imediato para a loja. Foram necessárias 4 conversas mais telefonemas com vários funcionários que não nos podiam dizer nada a não ser que a data de entrega tinha mudado. Um funcionário até sugeriu que uma geladeira disponível poderia ter sido trocada por outra pessoa por alguma razão. Mas, se a nossa compra de presentes da Whoopi Cakes para o feriado de Michigan pudesse ser rastreada a cada quilômetro e destino com uma entrega bem sucedida e dentro do prazo, onde estava nossa geladeira - literalmente? Este é o melhor que o Home Depot pode fazer em sua modelagem de compras- rastreamento-entrega?Bill P., um dos gerentes, foi útil e persistente na tentativa de obter respostas para nós. Parece que o fabricante não tinha sequer fabricado esse modelo nem o tinha enviado. Então por que não soubemos disso mais cedo? Porque é que isto foi deixado ao critério do aplicativo de rastreamento e entrega? E isso aconteceria novamente para a data de entrega de 4 de fevereiro? Isto foi incrivelmente frustrante e não estávamos dispostos a arriscar uma situação repetida. Nós cancelamos a encomenda e recebemos um reembolso, mas entretanto uma venda foi contada e o dinheiro foi retido. Nós tivemos um serviço muito melhor do Home Depot no passado, mas COVID ou não, Communications plus Accurate Tracking deveria ser - e são para muitas empresas - componentes chave do serviço ao cliente hoje em dia.

Encomendei um frigorífico debaixo do balcão do Thermador. Não recebi um e-mail de confirmação de encomenda ou qualquer tipo de comunicação durante vários dias. Liguei várias vezes e não consegui falar com ninguém, só recebi voicemails. Então eu mandei um e-mail e recebi uma resposta dizendo que o pedido será enviado em 5-7 dias úteis. 7 dias úteis se passaram e nenhuma comunicação da La Cuisine Appliances tinha chegado, então eu cheguei a eles novamente por e-mail e recebi uma resposta dizendo que a fabricação não seria capaz de enviar a geladeira por mais 14 dias úteis. Eu liguei e falei com outra empresa de eletrodomésticos, eles verificaram com a fabricação e disseram que têm a unidade em estoque e que podem enviá-la em 24 horas. Eu cancelei meu pedido com La Cuisine Appliances e pedi de outra empresa. Comunicação terrível e péssimo nível de serviço da La Cuisine Appliances. Li as revisões antes de fazer o pedido e NÃO deveria ter lançado os dados com eles.