Eu normalmente tenho uma boa experiência quando estou nesta loja, mas nunca mais vou fazer compras aqui por causa do rude serviço de atendimento ao cliente que experimentei. Fui até ao balcão para pagar a minha compra e a senhora que trabalhava no balcão era uma senhora mais velha com cabelo branco que nunca me reconheceu. Ela estava olhando para o balcão trabalhando em alguma coisa e quando o telefone tocou ela pegou enquanto ainda não me reconhecia. Ela nunca sorriu para mim ou sequer uma vez ela disse que eu estaria com você em um momento. Eu saí da loja. Eu liguei imediatamente e ela atendeu. Pedi para falar com um gerente e ela disse que o deles não era gerente lá na loja. Ela disse "você é a senhora que saiu". Eu automaticamente senti que o tom dela não era amigável e o tom dela era hostil e argumentativo. Levantei a minha voz e disse-lhe que ela precisava de aprender técnicas de atendimento ao cliente. Nunca mais vou às compras deles e vou gastar meu dinheiro em outro lugar onde sinto que o cliente é apreciado. Há muitas outras lojas de antiguidades em Kansas City. Eu aconselharei qualquer um que o atendimento ao cliente é geralmente amigável, mas neste dia em particular esta funcionária foi mal-educada e não tem conceito de atendimento ao cliente. Eu espero que o dono/gerente leia minha crítica por causa do seu funcionário naquele dia que queria discutir comigo e me dizer que o deles não era um gerente no local naquele dia você definitivamente perdeu um cliente.

Comprado aqui para obter um novo estojo para telemóvel e protector de ecrã para telemóvel de substituição. Dirigi uma grande distância e fiquei contente por encontrar os produtos que eu realmente estava procurando. Tínhamos verificado online os produtos na loja, mas também encontrámos outras malas para caber no meu telemóvel na loja. Após a selecção, levámos o meu telefone para a Brigada dos Geek para colocar o protector de ecrã e a mala e fomos rudemente informados de que não o faríamos para o serviço de telemóvel, apesar de o sinal ali mesmo indicar que se tratava de um serviço. Finalmente chegámos à secção telefónica e a jovem maravilhosa que me ajudou é a única razão pela qual estou a dar três estrelas. Ela era um anjo! Ela era muito apologética pelo esquadrão dos nerds e tomou muito bem conta de mim. Ela montou o meu telefone e eu saí de lá exactamente como eu esperava. Eu até comprei uma mala extra. Ela salvou mesmo o dia. Não posso dizer o suficiente sobre como ela realmente foi maravilhosa em ajudar. Muito simpática e gentil. Precisas de mais pessoas como ela a trabalhar para ti e não de pessoas que te chupam, como a Brigada dos Totós fez. Especialmente quando te cobram por montares um telefone. Meu...vou pagar-te por um serviço e a tua falta de educação para mim e dizer-me para ir a outro lado? A sério? Não há problema! Quase saímos da loja se não fosse a jovem na área dos telemóveis. Ela merece grandes adereços!