Depois de comprar uma máquina de lavar e secar Kenmore, foi-nos dito que ela seria entregue na quarta-feira seguinte. Recebemos a chamada sobre a entrega na terça-feira à noite e estava marcada para a tarde. Quando chegou, não tinham o cabo de alimentação correcto para a máquina de secar e faltava a mangueira de drenagem para a máquina de lavar e secar. A equipe de entrega levou de volta os aparelhos porque não conseguiram completar a instalação. Depois que minha esposa ligou, Christina reembolsou a taxa de entrega e agendou a entrega para o domingo seguinte. No domingo, a equipe de entrega apareceu apenas com o cabo de energia e a mangueira de dreno que haviam sido esquecidos da vez anterior. Só depois de ter perguntado é que me disseram que eu poderia obter um crédito de 75 dólares no custo da compra e outra remarcação para a quarta-feira seguinte. Os preços são terríveis, mas se você gosta de não ser incomodado repetidamente, provavelmente é melhor ir para outro lugar.

Comprei aqui todos os meus electrodomésticos para a minha casa (frigorífico, fogão, microondas, máquina de lavar louça, máquina de lavar roupa, secador) e inicialmente pensei que tinha uma boa experiência. No entanto, o frigorífico parou de funcionar dias depois de a garantia de 1 ano ter expirado. Eu entendi e fui proprietário desse fato, então entrei para comprar outro (dando-lhes novamente o meu dinheiro). Paguei ao seu distribuidor recomendado para o levar para minha casa e quando o liguei não funcionou. Como não funcionava desde o início, perguntei-lhes se podiam levá-lo de volta (ou pagar para que fosse transportado de volta) para que pudessem repará-lo ou eu podia comprar um diferente deles. Eles recusaram. Contactei o dono deles (Russ Thornton) e expliquei cordialmente que tinha comprado uma série de artigos deles e que provavelmente compraria mais no futuro (sou dono de alguns alugueres), depois expliquei o que aconteceu e senti que seria um bom sinal de estar ao lado dos produtos deles para conseguir que o frigorífico que não funcionava começasse a ser reparado ou substituído. Ele não só recusou, como foi extremamente rude e disse-me que não me queria como cliente! Eu nunca recomendaria a ninguém que negociasse com uma empresa cujo dono é tão rude e gere um negócio como este. Fique longe!!! Vá para a área de desembaraço da RC Willeys e pague mais uns trocos por muito mais qualidade e confiança!