Acho que o lugar está a descer ainda mais. Enquanto que normalmente é muito difícil encontrar qualquer humano na loja; hoje encontrei SEIS pessoas com aventais de Depot reunidos no corredor dos fechos. Eram cerca das 17:30h de uma quarta-feira. Eu estava à procura de um parafuso métrico. Um trabalhador olhou para mim, mas depois voltou imediatamente a falar com os outros empregados. Zero. Não posso ajudá-la? Só eu, a passar pelas gavetas à procura de um parafuso M8x1,25. Eventualmente encontrei-o. Fui lá à frente. Estava lá um trabalhador a orientar as pessoas para se auto-controlarem. Lembro-me quando o Pergament e o Rickle eram horríveis e o Home Depot os pôs fora do negócio com um óptimo serviço ao cliente. Pergunto-me quem virá a seguir para pôr o HD fora do negócio. É realmente triste. Tudo o que eles têm que fazer é arranjar algumas pessoas decentes para trabalhar lá e pagar-lhes dinheiro real.

Os funcionários e o pessoal aqui vão acima e além. Eu tive várias experiências muito positivas ao vir aqui como um pequeno piloto de aviação geral, já que meus pais moram na rua. Quer seja a fornecer um carro de pilotagem, quer seja a ficar na fila de espera enquanto alguém me vem buscar, quer seja a ajudar-me com dificuldades mecânicas na rampa, todos são profissionais e muito prestáveis e simpáticos. Alguém parece saber como contratar gente boa aqui.