Em geral, eu fiz compras nesta Best Buy e não tive nenhum problema. No entanto, a compra de Black Friday foi uma confusão. Por volta das 20:30h, com uma linha de recolha relativamente vazia, a recolha demorou mais de 15 minutos. Eu quero apoiar a Best Buy over Amazon sempre que possível, mas esta experiência dificulta

Éramos clientes há muito tempo e nunca tivemos um problema. Na verdade, recomendaríamos às pessoas. Esta última vez teve um problema com um produto que tinha de ser reparado. Sempre que ligávamos sobre isso, nos diziam que ele estaria aqui em 2 semanas. Levou 2 meses e meio para recuperá-lo enquanto ainda estava a pagar...excepto 2 semanas. Não fomos mantidos a par de nada, a menos que telefonássemos. Quando finalmente o recuperámos, aceitámo-lo de volta. Nós não vamos voltar. Parecia que estávamos a ser lixados.

Entrei na esperança de conseguir ajuda em algumas coisas que precisava. Entrei e notei vários funcionários trabalhando hoje, então achei que esta deveria ser uma experiência fantástica. Entrei para os computadores. Vejo que ele é o único que está lá e a ajudar uma mulher. Eu ando por aí. Nem sequer me reconhece ou chama por ajuda. Continuo a andar por aí a olhar para computadores portáteis e computadores, teclados, e o que não. Eu finalmente saí e fui para os acessórios do celular. Preciso de um carregador para o meu carro, uma capa e um protector de ecrã. Devo ter visto alguns funcionários andando por aí e conversando uns com os outros que eu iria conseguir alguns acessórios para telefone. Não!! Espero que todos vocês tenham conseguido seus passos e espero que tenha sido uma ótima conversa. Porque depois de andar por aí umas 5 vezes eu finalmente saí. Nem uma única vez em todo o tempo um único funcionário da Best Buy reconheceu que eu entrei lá na loja ou saí. Preencho as suas pesquisas após cada visita. Eu sou um membro de recompensas, e titular do cartão. Esta não é a primeira vez que isto acontece, mas é mais do que provável que seja a minha última.