Encomendei um novo Frigorífico Whirlpool há quase 60 dias. Recebi a confirmação de entrega e uma marcação para as 7h às 13h do dia 8 de outubro. O aplicativo diz que o motorista está a caminho. Nunca apareceu, nunca ligou. Liguei para um agente, ontem à tarde, que me garantiu que meu produto estava trancado e carregado, ou seja, no caminhão para entrega. Ela falou com o entregador, que confirma que ele está atrasado, mas estará lá às 22h. Não há espectáculo, não há chamada. Liguei esta manhã, depois de esperar 50 minutos, falei com o gerente assistente. Ele agora indica que a geladeira de $1500 não está lá e não vai estar por mais 30 dias ou mais. Isto foi depois de meu cônjuge ter ficado em casa dia e noite para ninguém que vinha e, pior ainda, ninguém estava e a Best Buy estava sendo enganosa ou talvez pior, incompetente com a minha compra. Esqueça que eu paguei pela geladeira perto de 60 dias atrás. A decepção não pode sequer descrever a minha experiência. Quem me dera que houvesse uma avaliação negativa.

Ninguém na loja estava disponível para me ajudar na minha compra da máquina de lavar e secar. Passar uma hora na loja, 30 min decidindo qual comprar, 30 min esperando que alguém ligue para a compra, NENHUMA COULD RING UP THE PURCHASE . Muitos membros da equipe do Home Depot andando por aí, depois de parar 4 membros da equipe para tentar conseguir ajuda, decidimos sair enquanto ficamos sem tempo.triste, sempre fazemos compras neste local - espero que tenhamos uma experiência melhor da próxima vez.