paulo cardoso: Muito simpáticos fui muito bem atendido

Mario Sargento: Falta um pouco mais de simpatia por parte dos funcionários de atendimento ( pelo menos nesta última visita )

Bons produtos e localização é muito mais conveniente do que dirigir até Becker. No entanto, o atendimento ao cliente é terrível. Marcamos uma data de entrega quando compramos os nossos móveis, mas os móveis nunca apareceram. Depois de telefonarmos para saber o que aconteceu, disseram-nos que não havia um artigo e que tinha de ser agendada uma nova data. Isto foi inconveniente, mas nenhuma outra opção se quiséssemos a nossa mobília. Quando pudemos remarcar, foi-nos dada uma janela de entrega das 9 da manhã até às 8 da noite. Perguntaram-nos se podíamos pedir a entrega mais tarde durante o dia e disseram-nos que não. Não só tiramos um tempo para a entrega perdida, mas agora estávamos a fazer a segunda vez porque não conseguiam acomodar uma entrega tardia e disseram-nos que vinham de manhã às 10:00. Entrei em contato com a loja na esperança de fazer uma simples troca e só me deparei com confrontação e resistência. Ninguém parece ser capaz de ajudar e muita culpa está sendo colocada na política de propriedade e gestão pelos representantes com quem estou falando. Há demasiados outros lugares onde se pode comprar mobiliário.

Compramos uma linha, geladeira e microondas de Jon Armstrong em Germantown. Ele foi ótimo em nos ajudar a escolher nossas melhores escolhas, e nos acomodar enquanto fazíamos algumas mudanças. Zo, Chris e Ty entregaram e instalaram os nossos electrodomésticos. Eles foram excelentes - a montagem e engates foram feitos de forma competente e eficiente.