Esta semana tive o seu reparador em minha casa para ver uma parede dupla que estava sobre o aquecimento. Ele entrou na cozinha e disse "isto não vai poder ser reparado, pois não podemos mais conseguir as peças". Ele ligou e desligou os fornos. Eu recebi uma conta de serviços de diagnóstico. Liguei e falei com o Gary (dono) e tentei explicar a minha preocupação. Ele continuou a interromper-me e finalmente disse: "não respeite a conta". Eu tentei dizer-lhe novamente a minha preocupação e ele disse-me "não me diga como devo gerir o meu negócio" e desligou. Eu liguei de volta e ele não quis ouvir nada do que eu tinha para dizer e desligou de novo. Muito rude! HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE. Já usei este negócio no passado, mas nunca mais o farei.

Cheguei mais tarde à Crown Acura num sábado para conduzir um último veículo que tinha debaixo de olho antes de desistir por esta noite. Era um RDX pré-proprietário. O veículo estava em boa forma e conduzia bem. Eu trabalhei com Sean e Steven. Ambos eram óptimos! O Sean era fácil e conhecedor, sem ser nada agressivo. O Steven era optimista, apesar de ter ficado bem depois de fechar. De um modo geral, um concessionário de classe. Eles oferecem bonitas regalias e foram muito acomodados em oferecer-me alguns acessórios sem qualquer custo. Se você está procurando comprar um Acura na área de Cleveland, passe por lá e fale com Sean. Não te vais arrepender.