Amândio Figueiredo: É uma panificadora com bom pão

Pedro Alves: Distribuidor mal educado. Passa aqui na rua precisamente na hora da sesta dos miúdos a buzinar insistentemente. Quando alguém quer comprar pão já não o apanha porque o fulano apita muito mas pára pouco tempo em cada ponto. Quando avisado não quer saber e continua a incomodar. Pão seco e sem nenhuma qualidade.

Não sei bem o que aconteceu, sei que está sob nova gerência, mas eles desceram. Tenho de me perguntar se estão agora a cobrar demasiado aos seus vendedores. Da última vez que os visitámos, quase não havia nada em toda a loja. Eu também não consegui encontrar nenhum dos gatos amigáveis que normalmente o cumprimentam. Tinha um bom ambiente amigável antes, e agora temo que seja apenas baseado no varejo.

Fiz uma ordem de recolha ontem antes das 9h e a encomenda ainda não foi efectuada até às 17h de hoje. Eu precisava do item, então dirigi até a loja para comprá-lo fora da prateleira. Primeiro esperei na linha de apoio ao cliente para ter a certeza que a encomenda não estava pronta, depois tive de ir buscar o artigo à prateleira e voltar ao apoio ao cliente para reconhecer que o tinha levantado. O pessoal foi amigável, mas o processo foi uma porcaria. TL;DR não se preocupam com a recolha da loja no Home Depot. Ou comprar na loja ou comprar online e mandar enviar.

Não sei porque alguém compraria TVs e aparelhos em qualquer outro lugar. Por mais décadas que eu me preocupo em recontar, eu sempre tive profissionais experientes, serviço excepcional e ótimos preços, mas um incidente recente fechou o negócio. Comprei um aparelho da Tomas há 3 anos; durante o verão, ele começou a agir até que finalmente caiu e queimou. O técnico descobriu que era um erro de fabricação/omissão (com fotos para provar isso) que levou 3 anos para vir à tona. Como era um defeito de fabricação entrei em contato diretamente com eles. Depois de várias semanas frustrantes de não chegar a lugar nenhum com esse fabricante porque estava fora da garantia, pedi ajuda aos fantásticos empregados da Toma. George Toma foi informado do problema e embora ele não tinha obrigação de fazê-lo, ele saltou para dentro e devido a sua busca incansável de uma resolução justa, o resultado foi muito melhor do que eu poderia esperar: Recebi um cheque do fabricante para todo o preço de compra do aparelho. Se eu pudesse lhe dar 10 estrelas, eu o faria. Muito bem, Team Toma, que bom que há sempre um Toma com quem conversar!