Eu comprei uma geladeira Kitchen Aid (depois que a última comprada saiu aos 3 anos de idade) da Hefner's. O primeiro que recebi tinha uma amolgadela na lateral. Eu relatei, eles pediram outro (depois de me oferecerem 100 dólares de desconto no preço da amolgadela). Na chegada da segunda geladeira, eu perguntei especificamente se havia alguma mossa antes de trocar pela que eu já tinha. A resposta foi Não, não houve amolgadelas. Ao trazer o novo pela minha porta da frente, eles danificaram a minha porta e a porta da tempestade. O que relatei imediatamente ao nosso vendedor (Jason). Se isto não foi suficientemente mau, o pessoal das entregas deixou cair a maçaneta para a frente da geladeira no meu chão de madeira dura, deixando duas amolgadelas. O que eu também relatei! Disseram-me que haveria alguém a vir a minha casa para avaliar os danos. Eles nunca vieram e quando liguei de volta fui direcionado ao gerente assistente que basicamente me chamou de mentiroso e declarou que seus entregadores negaram ter feito qualquer dano. Eles ainda têm que substituir meu refrigerador ou reparar os danos!

Sempre gostei no passado, mas ontem eu e meu marido fomos lá e o tratamento que recebemos do gerente nos fez sentir como se fôssemos um inconveniente, então saímos sem olhar ao redor e fomos para Cameron, onde fomos tratados muito bem e as pessoas não se importaram de falar conosco.