Estou sempre perplexo com os vendedores (dependendo das comissões) para acomodar os pedidos dos clientes. O teste conduziu um ILX impressionante, mas depois pediu um modelo TDX de condução de teste, que o vendedor Dan expressou relutância em ter que mover dois outros veículos. Como cliente a dinheiro com livro de cheques em mãos, optei por comprar outro concessionário Acura, esperançosamente mais receptivo a cumprir. O treinamento consultivo de vendas seria uma vantagem aqui.

Tão chateado. Pessoas rudes. Trataram-me como lixo. Tinha um carrinho de madeira ao lado do caixa. Foi colocado de volta enquanto eu estava a comprar plantas. Perguntei-lhe onde estava e ele disse que o tinha posto de volta. Expliquei que estava voltando para buscá-lo e ele disse "oh bem". Então o gerente arranjou desculpas para ele dizendo que estava cansado. Eu tinha 500,00 dólares de produto nos meus 3 carrinhos. A gerente arrancou o scanner do meu caixa porque não ia rápido o suficiente. Ela então começou a ligar os produtos que já tinham sido tocados. Ela ficou furiosa porque teve de anular tudo. Fiz uma pergunta ao gerente enquanto ela estava a digitalizar e ela passou-se... Ela disse: "você precisa se calar e esperar até eu terminar e que eu estava deixando ela confusa". Ela era desagradável. Eu comecei a berrar porque ela gritou comigo. Tão embaraçoso. Eu acabei de sair. Perdeste 500.00 dólares de vendas. Inaceitável.