LEIA AS LETRAS MIÚDAS ANTES DE FAZER QUALQUER NEGÓCIO COM A NORTHERN TOOL!!! Até hoje eu adorava esta loja, tornando-a uma paragem para ferramentas. Depois vieram as suas 3100 PSI. lavadoras de pressão que adoraram depois de usar os meus pais. Quando surgiu a necessidade de eu comprar uma eu fiz sem pensar duas vezes. Entusiasmada para começar a trabalhar no meu deck, funcionou muito bem nas primeiras quatro horas e depois continuava a morrer e a disparar para trás enquanto se desligava. Seria difícil começar depois de se desligar, mas eventualmente começaria de novo apenas por um minuto para repetir o processo. Foi aqui que me perderam como cliente. Hoje eu entrei para trocar a máquina de lavar a pressão. Foi aí que me disseram que não havia devoluções ou trocas, eles só os serviam, não importava o tempo desde a compra ou problema. Parecia algo que não era legal, mas eu cedi ao serviço dele. Isso foi quando me foi entregue a papelada para assinar. Pensando comigo, é melhor eu ler isto ao contrário de qualquer outro tempo na minha vida e estou tão contente por o ter feito. A parte de cima onde a maioria das pessoas parou de ler estava bem até você acertar os dois últimos parágrafos. O primeiro AUTORIZA QUE VOCÊ AUTORIZE AOS AUTORIZAR para servir qualquer item que você deixe com um mínimo de $40. Foi-me dito que eles nunca fazem isso para itens comprados dentro de 30 dias. Sim, não vou comprar esse éter. Último parágrafo e mais importante de toda a página VOCÊ WAVE TODOS OS DIREITOS PARA TER UM TESTE DE JULGADO OU SER OUVIDO EM FRENTE DE UM JULGADO. Isto foi o que me impediu de morrer no meu caminho. Agora pare por um segundo, só para que eles olhem para uma arruela de pressão defeituosa eu poderia ser acusado e eu tenho que abrir mão dos meus direitos de proteção. Quando eu me recusei a concordar com isso, então não vamos olhar para ela e eu mesmo terei que carregá-la de volta e levá-la para casa. Ainda bem que sou um cara grande que consegue lidar com isso sozinho, fazendo mal para os clientes que não conseguem. Agora estou em casa com um novo lavador de pressão quebrado, descobrindo quais são as minhas opções neste momento. Vergonha para você Northern Tool, isso não é maneira de tratar os clientes, fazendo você perder um cliente que costumava se gabar de como eu era bem tratado por você. Por favor, leia as suas outras críticas, porque o seu departamento de serviços parece estar onde todos se deparam com problemas consigo.

Parece-me que o problema com esta loja em particular é que o pessoal é muito fino. Se souberes exactamente o que queres, estás pronto para ir. No entanto, se houver algum tipo de pergunta ou assistência de que precise, a sua visita vai ficar atolada. O seguinte detalhe do que normalmente acontece quando entro no Home Depot.1 Eu vou a um departamento, seja de madeira, persianas ou piso, e ninguém vai estar lá.2 Eu vou olhar através dos corredores desse departamento em particular à procura de um empregado e não há nenhum.3Vou esperar no cruzamento principal dos corredores à procura de um empregado para aquele departamento, normalmente essa espera é de cerca de 30 minutos.4.Vários empregados vão passar por lá e eu vou dizer, vocês podem me ajudar? e a resposta é: Não estou neste departamento, vou chamar alguém.5 Normalmente isso vai acontecer duas ou três vezes antes de alguém finalmente aparecer.Home Depot, o bar para chegar não deve ser o Walmart.Home Depot manager, passear pelo corredor principal da loja e olhar para a esquerda e direita. Se você não vê um funcionário em cada departamento, algo está errado. É tão simples quanto isso.