Este lugar era terrível, eu queria comprar uma parte do sistema de áudio, mas eles só te deixavam entrar na loja se tivesses um compromisso. Disseram que podias fazer compras online e ir lá buscá-la, mas a maioria das peças só estariam disponíveis na próxima semana. Eu poderia usar outra parte, mas eu tinha que olhar para cada parte e ver se eles a tinham. Demasiado complicado, fui à Frys Electronics e comprei a peça de que precisava e fui para casa. Feito. Muito obrigado Best Buy!! Eu não vou voltar.

Comprei uma antena esta noite, ela veio sem direção, liguei e as mulheres que atenderam o telefone não me ligaram para o Kyle, o vendedor. Ela desligou-me o telefone na cara. Não consegui o nome dela, ela tinha entre 20 e 30 anos, talvez mais velha. Ela foi tão rude comigo. O Kyle, o vendedor, foi tão prestável. Vou voltar à loja amanhã e descobrir quem ela é. Se não me disserem, devolvo o produto e compro-o noutro sítio. Nunca mais volto àquela loja.

Caótico: sinalização pouco clara (o estande marcado Serviço ao Cliente é a área de checkout); os cartões-presente Best Buy estão em um corredor diferente em uma área não marcada, longe do rack de cartões-presente facilmente visível para outras lojas, incluindo a Amazon, uma concorrente direta da Best Buy. Cada local Best Buy que visitei era assim. É realmente triste.