A loja Bonita vendeu-me uma máquina de lavar loiça com Painel Bosch que deve ter sido um retorno, pois veio sem papelada. Foi instalado mas não tinham as peças para colocar o painel (o instalador disse que demoraria um dia a conseguir as peças). Um mês depois e três promessas depois recebo uma chamada de mais um funcionário prometendo que ele vai encomendar as peças. O gerente até me garantiu há uma semana que ele estava encomendando as peças. Não seria um problema se fosse apenas cosmético, mas as portas da máquina de lavar louça prontas para o painel são carregadas por mola e difíceis de operar sem o peso do painel. Vamos, Bill Smith, você é melhor do que isso!

Fui a esta loja esta tarde. Ficou enojado com o cheiro de fumadores a pulmão por todo o lado. Não sei se foram empregados ou clientes, mas andar numa loja e ter que respirar em alguns cinzeiros pútridos não faz com que seja uma experiência agradável. Em segundo lugar, ter um fornecedor que glorifica o nosso cão sh!t de um presidente também não me faz querer apoiar o seu negócio. Em terceiro lugar, quando um cliente lhe pede para verificar um preço, você verifica um preço, não fica parado a tagarelar e não ajuda. Você perdeu um cliente hoje.