Ana Jorge: Pessimo atendimento, simpatia é coisa que não assiste ali.

Gil Carmo: Tenho necessidade de contactar a junta, qual o horário?

Eu nunca tive problemas com o Ikea no passado, embora nunca tenha usado o seu serviço Click and Collect até hoje. O meu pedido era para estar pronto entre as 9h e as 13h. Nunca recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda estava pronta. Eu dirigi 50 minutos para pegar meu pedido e cheguei na área de Click and Collect às 12:45h. Não recebi o meu pedido até às 14:50h! Totalmente ridículo! O sistema Click and Collect que eles têm no local não funciona. Não voltarei a utilizar este serviço. Muito decepcionante!

Ismail do local Merrifield, bem como Shobhana Shah do local da feirafax foram muito úteis e profissionais em seu objetivo de me fornecer o melhor em atendimento ao cliente. Ismail levou um tempo para escolher o pedaço de madeira perfeita para nos fazer prateleiras. Ele foi meticuloso em garantir que as prateleiras fossem cortadas nas dimensões correctas para o nosso armário. Shobhana foi muito gentil e prestativo em verificar-nos na compra de uma secadora para a nossa casa. Obrigado Shobhanba!