O atendimento ao cliente diminuiu drasticamente nesta loja. Comprei recentemente 1000lb de thinset nesta loja. Não consegui nenhuma ajuda para carregar o thinset no meu carrinho, nem consegui nenhuma ajuda para descarregá-lo no meu caminhão. Eu tive um problema semelhante quando comprei o azulejo que tínhamos a que 30 minutos para um associado porque ninguém nos queria ajudar. A única forma de conseguirmos a ajuda de um associado de vendas era dizer-lhes que queríamos encomendar 2400 sf de azulejo. Eu teria comprado o azulejo de uma loja diferente, mas esta era a única loja que carregava o azulejo que nós gostávamos. O azulejo custava 3500 dólares e eu paguei pela entrega, não havia entrega gratuita. A entrega foi outra bagunça, o homedepot quebrou meus azulejos carregando-os e depois me fez trazer todas as caixas quebradas para troca, esta loja é uma piada. Quando falei com o gerente da loja ele desligou na minha cara, eu entendo porque o serviço de atendimento ao cliente é tão ruim agora.

Conhecemos o Guy na nossa primeira visita por causa de uma lavadora que saiu inesperadamente e ele foi incrível em nos educar, dando-nos tempo para tomar uma decisão sem pressão, e envolvendo três crianças pequenas todas ao mesmo tempo! Ele tornou a nossa experiência tão fácil que escolhemos trabalhar com ele novamente quando compramos uma casa e remodelamos a cozinha. Mais uma vez, Guy foi incrível em nos mostrar opções de produtos, marcas diferentes, e ficar dentro do nosso orçamento. Guy vai sempre acima e além para garantir que seus clientes tenham o que precisam. O serviço dele é excelente e vai além do show room, pois também tivemos alguns problemas com o produto durante a instalação que ele resolveu rapidamente! Obrigado Guy pelos nossos belos electrodomésticos de cozinha e máquina de lavar e secar!!