Liguei ontem a tentar conseguir o depósito do piso, que ficou em espera durante 20 minutos. Finalmente desisti e fui até lá para encontrar o parque de estacionamento quase vazio. Fui lá dentro e fui até ao parque de estacionamento, sem alma à vista, sem clientes, sem empregados. Então isso faz-me perguntar, porque é que ninguém atendeu o maldito telefone. Consegui encontrar um dos muito esquivos empregados do Home Depot e pedir-lhes que chamassem a pessoa que cobria a área do piso. Quando a jovem senhora subiu para a área eu não recebi nada, nem um olá, um olá, como posso ajudá-la, nada. Finalmente disse oi, só queria ver se você tinha este estilo de carpete em estoque e ainda o silêncio. Ela conseguiu sair sim, nós temos. Bem, a atitude grosseira, mas eu não vou continuar com todos os detalhes, acho que você entendeu. Então, outra jovem subiu em roupas claras e começou a ajudar a malcriada a cortar o tapete que ela diz aqui, eu tenho a sua garota das costas. Veio descobrir o nome dela como Ashley e tinha saído há 45 minutos. Agora não vou nomear a pessoa rude pelo nome, ela sabe quem ela é, e se a gerência olhar para estes, espero que eles distribuam aumentos e despromoções de acordo.

Depois de ter sido corrido por esta loja e pelo seu Esquadrão Geek durante quase 2 semanas a tentar arranjar o meu Surface Pro de um ano de idade, consegui finalmente ter uma marcação. Quando cheguei para essa consulta, os técnicos não fizeram mais do que resolver os mesmos problemas que eu vi quando pesquisei no Google. Por fim, depois de terem estado alguns minutos na Surface, decidiram que era uma questão de hardware sobre a qual não podiam fazer nada. Neste ponto, eles olharam para a garantia e baixo e eis que ela expirou em 5 dias... 5 DIAS enquanto esperavam por este encontro! Eu tinha estado em contacto com eles durante vários dias antes da expiração e mesmo com tudo o que se passava neste momento, a extensão do seu serviço ao cliente era tentar vender-me um computador novo. Se você tivesse vindo há 5 dias atrás, nós poderíamos trocá-lo por um novo, eles disseram. Eu então pedi um gerente e depois de cerca de 10 minutos de transmissão de mensagens para algum personagem do tipo OZ atrás da cortina me disseram O Esquadrão Geek diz que não podemos fazer nada por você e que você tem que entrar em contato com o fabricante para obter mais assistência. Em uma era de comércio online em constante expansão, quando um tijolo e uma argamassa só tem uma perna real para cima é serviço, isso é tão lamentável quanto vem. Pobre show BestBuy, pobre show Geek Squad! Eu não vou voltar a esta loja.