Eu vivo entre uma Best Buy em Bloomington e uma Best Buy em Burnsville. Eu escolhi a de Burnsville porque é um pouco mais fácil sair da auto-estrada. Também a loja em Burnsville é um pouco menos movimentada. É uma loja muito limpa. Bem equipada. Bons empregados. Os empregados querem mesmo que pegue aqueles itens caros e os coloque no cartão de crédito Best Buy, mas isso é tolerável.

Tive uma experiência amarga na loja, apesar de ser um cliente fiel há 3 anos. Eu tinha comprado alguns itens para um amigo que estava programado para visitar Houston, mas os planos caíram no último minuto.Fui devolver os artigos e passei os últimos 20 minutos com o gerente da loja, que se recusou a aceitar devoluções (depois de ligar para a sede/ Bissonett) dizendo que não podiam aceitar os artigos porque eu os comprei há 10 dias atrás.

Tenho estado aqui há anos, mas recentemente tem sido várias vezes por semana para reabilitar a minha casa. Começo por dizer que o atendimento ao cliente não é o ponto brilhante. Há alguns que se preocupam e são bastante úteis e outros que apenas olham para mim, mesmo quando falam comigo. Em comparação, o Handyman Hardware é muito superior, quase como se eles gostassem de ajudar. No entanto, é difícil bater o preço normal e ainda mais difícil quando há uma autorização. Também é raro que eu não encontre o que eu preciso.