Há alguns anos eu tinha parado no American Upholstery com um Jeep Wrangler que tinha um problema com o zíper na capota. Leary, o proprietário, me ajudou com o problema e na verdade consertou o problema e não aceitou nenhum dinheiro por ele, avançou rapidamente alguns anos. Comprei uma pickup usada depois de vender o meu jipe porque precisava de mais capacidade de reboque. O assento do motorista tinha uma borda rasgada e desagradável, expondo a almofada de espuma. Lembrando minha experiência passada com o Leary, voltei para descobrir se ele poderia consertar meu assento de motorista. Ele me citou um preço muito bom, fez um ótimo trabalho de combinar o painel danificado e fez todo o trabalho de forma rápida, precisa e com ótima aparência.

A nossa Lufkin HD tem, sem dúvida, alguns dos funcionários mais simpáticos e úteis de qualquer loja no mundo. Diferentes funcionários têm ido muito além da norma para me ajudar em várias ocasiões. A última vez que o balconista se deu a um trabalho extra para garantir que eu recebesse o desconto para os meus veteranos, depois de ter sido atendido. Eu disse a ela para não se preocupar com isso, pois a culpa foi minha e uma pequena quantia de compra. A resposta dela foi algo como você ganhou e vai recebê-la.