Não vi críticas até agora, mas não tive nada além de um BOM serviço. Falei hoje ao telefone com Tiffany, uma co-proprietária, e ela disse que ela e seu marido assumiram a empresa não faz muito tempo, então eles estão empenhados em melhorar o atendimento ao cliente. Tínhamos encomendado vários fechos de armário diferentes, puxadores de contentor, etc. para a nossa remodelação da cozinha e da casa de banho. Não tínhamos a certeza de qual o tamanho/tipo de casamento que mais gostamos. Após vários meses (a remodelação leva sempre mais tempo do que se pensa), eles permitiram-nos devolvê-los, sem perguntas. Tivemos até uma quebra de trinco pouco depois da instalação, e eles substituíram-na sem qualquer custo. Continuarão a comprar-lhes hardware.

Fui há duas semanas para um negócio de sexta-feira negra, não consegui encontrar o que procurávamos e não consegui encontrar um escrivão para perguntar. Finalmente encontramos o item online na mesma loja. O que poderia ter demorado 15 minutos. Demorou quase uma hora e meia para encontrar porque tinham pouco pessoal e não sabiam quem iria saber.