Mãos para baixo, a melhor experiência de compra na loja, que eu possa lembrar. Ao entrar na loja perguntei onde poderia ir para procurar a tinta/toner necessária para uma impressora que tinha comprado no ano anterior. Fui encaminhado para o balcão de atendimento onde o representante de serviço procedeu à procura do cartucho de toner, acompanhou-me até onde ele estava localizado e, quando me perguntou sobre outros produtos, levou-me até esses itens e respondeu a quaisquer perguntas que eu tivesse. Não me fez sentir apressado, apesar de ele ter deixado o seu posto para ajudar. Estou feliz com os produtos comprados e com o Grande Serviço que foi voluntário!

A Sears Outlet mudou o nome deles para American Freight. Eles precisam mudar a atitude de seus funcionários ou enviá-los para as aulas de treinamento do Serviço de Atendimento ao Cliente. Eu fui comprar um Souch Seccional de $1300 e não recebi nada além de uma atitude de um homem jovem. Começou assim: Encontrei o que procurava e que a Sectional não estava em stock. Segundo, ele não tinha idéia de quando estaria disponível. Terceiro, ele disse que não conseguia vender modelos de piso. Quarto, não tentou vender ou sugerir-me para os outros locais que eu tinha que forçar todas as perguntas dele como se eu o incomodasse. Ex: se você tem outro local? Ck, se já cá estiver? Etc. Eu saí dizendo que vou levar o meu negócio para a Ashley Furniture!! O meu comentário Fica longe deste lugar.